西安长乐龙湖天街的天花板掉了。

近日，短视频平台出现不少关于西安长乐龙湖天街天花板掉落的图文、视频。从图片来看，该商场吊顶出现大窟窿，掉落的石膏板分布在下方两层的扶梯处；另有视频显示，有顾客被砸到后趴坐在地，面部有血渍。

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11月17日，该项目经营主体西安传化盛世地产开发有限公司（下称“西安传化盛世地产”）发布情况说明，称当日上午11点16分，龙湖长乐天街商业项目吊顶发生约30平方米的局部石膏板脱落，造成8人受伤，其中3人骨折，4人轻伤，1人脚部轻微伤。

事故发生后，伤者已第一时间送往医院救治，目前所有伤者伤情平稳。当前，龙湖长乐天街商业项目已停业整顿，新城区相关部门已成立事故调查组、医疗救助组、善后处理组同步开展工作，“我们将全力配合政府做好事故调查，积极做好医疗救助和善后处理工作，全面排查整改项目安全隐患”。

据悉，龙湖长乐天街位于西安市新城区幸福林带板块，与地铁8号线幸福林带北站无缝衔接，总建筑面积约10.3万平方米，将成为西北首个天街TOD旗舰项目，也是龙湖商业在西安的第五座商业综合体。

该项目整体集总部经济、商贸、生态、居住等功能为一体，覆盖区域内超130万客群。其商业部分定位为“城东百姓烟火中心”，计划引入近300家优选品牌，同时结合属地及周边特色，打造“城市客厅”“石径里巷”等特色空间，为消费者提供更多的共享区域，打造休闲放松的生活场景。

11月14日，长乐龙湖天街正式开业，出租率99%，开业率98%。三天后，项目吊顶脱落，砸伤顾客，被迫整改。

截至2025年上半年，龙湖集团已开业商场89座，建筑面积为943万平方米；对应租金收入为55亿元，较上年增长4.9%，整体出租率96.8%。

8月的中期业绩会上，龙湖商业投资航道总经理包伟曾言，下半年龙湖还会新开10个项目，2026年及2027年仍计划每年新开业约10个项目。CFO赵轶也表示，2025年全年来看，整个商业航道预计会实现10%以上的增长。

商业是龙湖集团业务版图中极为重要的一块，尤其是在地产开发业务持续低迷的当下。

今年上半年，龙湖集团实现营收587.5亿元，同比增长25.4%。其中开发业务贡献收入454.8亿元，同比增长34.7%，运营及服务收入132.7亿元，同比增长1.3%，营收占比为22.6%。

同期，龙湖集团归母核心净利润为13.8亿元，同比减少70.9%，主要是受到开发业务减值以及毛利率下降影响，而运营及服务业务已是龙湖集团的核心利润来源。

兴业证券曾在一则研报中提到，目前龙湖集团仍处于降杠杆、消化历史库存的阶段，开发业务仍面临压力，但运营及服务业务保持稳健经营。

中期业绩会上，赵轶在谈到降负债策略时表示，2025年，龙湖集团压降有息负债超过300亿元，未来每年将净减少不超过100亿元，总有息负债余额将逐步达到并且稳定在1000亿元左右。

截至6月末，龙湖集团有息负债规模为1698亿元，较2024年底减少65亿元；净负债率51.2%，较2024年底降低0.5个百分点；一年内到期债务为256.1亿元，占总债务比例为15.1%。