随着“它经济”持续升温，智能宠物用品正从“小众尝鲜”走向“大众需求”。

根据Market.Us的分析，2024年全球宠物用品规模为2,560亿美元，以6.2%的年复合增长率增长，预计在2034年达到4,761亿美元；而中国作为核心增长市场，据《2023-2024年中国宠物行业白皮书》数据显示，猫咪智能宠物用品渗透率仅约16%，远低于猫砂的92%渗透率和猫厕所的61%，尚未被充分挖掘的蓝海属性显著。

而赛道升温的同时，也伴随着明显痛点：一方面，用户需求正从“基础功能替代”向“健康管理升级”转变——越来越多养宠人希望通过设备实时监测宠物体重、排泄频率、进食量等数据，提前预警健康风险；另一方面，智能宠物用品市场却陷入“白牌内卷”困境，大量低价产品聚焦参数堆叠，忽视品控与售后，导致消费者信任度不足。这种“需求升级与供给滞后”的矛盾，让不少品牌在赛道中迷失方向，开始思考： 如何做出真正贴合用户与宠物需求的产品？中国品牌如何在全球竞争中找到差异化优势？

在这样的行业背景下，catlink的成长路径格外值得关注。这个成立于2017年的品牌，凭借对智能猫砂盆赛道的深耕，2024年以约28%的市场份额稳居智能猫砂盆品类TOP3（数据来源：天猫生意参谋）；出海表现同样亮眼，60%的产品销往全球，在日本、韩国等亚洲市场，其智能猫砂盆市占率已进入TOP3，甚至在对品质要求严苛的日本市场实现合理溢价，打破“中国品牌只能低价竞争”的刻板印象。

那么，面对行业渗透率低、用户需求多变、全球市场差异显著的现状，catlink如何精准捕捉用户与宠物的核心需求？中国宠物智能品牌又该如何突破“内卷”，在全球赛道中建立竞争力？

近期，在第十一届GDMS全球数字营销峰会期间，《商业评论》与catlink创始人张晓林深度对话，探讨中国宠物智能品牌的破局之道。

商业评论：在您看来，当前宠物智能赛道的贴牌依赖、参数堆叠式同质化布局是如何形成的？众多品牌陷入此类内卷局面，您认为核心原因是认知偏差还是资源受限？

张晓林：任何事物的发展，包括商业的发展，基本上都是第一个吃螃蟹的人来去做创新。2017年我们立项时，就已经想到说要为传统宠物自动设备赋予数据能力——对IoT技术添加wifi，同时对后面的技术进行算法的沉淀，最终形成我们自己的“多猫识别技术”，通过识别猫咪健康数据为主人提供疾病预警建议。当时智能宠物市场是一片“很蓝的海”，我们首款产品定价1900元（远超传统30-50元猫砂盆），白牌因看不清市场前景、不愿投入模具与研发，并未贸然进入，这就为我们争取到了3-5年的时间去培育品牌心智，让“catlink为猫而生、关注猫咪健康”的认知在用户心中扎根。

速被更多人和平台关注，白牌看到红利后迅速入场，将产品价格压到999元甚至五六百元，通过低价收割对价格敏感的用户。

我觉得这就是商业发展的基本规律，得有人去做创新者，也得有人去做普及者。我觉得这也是件好事，从行业视角看，白牌起到了扩大市场、提升消费者认知的正向作用——让更多人以低成本尝试智能产品；但弊端在于，白牌间的竞争聚焦“低价”而忽视了消费者的体验，部分产品用廉价原材料压缩成本，忽视质量与用户需求，导致消费者对整个品类产生怀疑。

面对这种情况，我们借鉴小米“以白牌价格做品牌品质”的逻辑，推出新品“胖宝”全自动猫砂盆，以699元的极致价格提供优于白牌的体验，不让用户对“人生第一台智能猫砂盆”失望。但从整个品类的发展来看，我还是愿意给白牌们一个非常正向的评价，没有他们，也许宠物智能的赛道不会那么迅速地扩大。

商业评论：当时海外宠物市场已有不少玩家入局，您为何坚定跳出贴牌出海的传统路径？创业初心与对该品类的思考是什么？

张晓林：我上大学的时候，经常会问自己一个问题，就是说人生的意义到底是什么？同样地，我问自己在商业上，我做这家公司的意义到底是什么？如果仅仅做白牌，企业会像“时空中的沙砾”般迅速被遗忘；但做品牌，能推动技术升级、在行业发展史上留下浓墨重彩的一笔，这是我创业的初心。

以我们的猫脸识别智能喂食器为例，这款产品获得2023年《财富》中国最佳50强设计，推动了整个中国宠物智能品类的变革：它是全球首款猫脸识别喂食器，推出后淘宝、天猫排名前50的喂食器SKU中几乎80%都新增了摄像头，那么用户就不会再去选择无摄像头的产品。这就倒逼上下游供应商升级摄像头技术，使成本持续下降。我们首款猫脸识别喂食器定价是999元，到今年2025年年底将推出的新产品定价在400元左右，这都是基于上游的芯片和各种模组的价格降低了，能让技术发展普惠更多用户。

此外，做品牌能让中国技术走向世界。此前20多年，海外宠物智能品牌几乎没有wifi和APP控制功能；而我们以中国品牌身份推出带IoT技术的产品后，不仅白牌跟进了，更推动了海外品牌开始研发智能功能。如今消费者已形成“智能猫砂盆必须有wifi”的认知，这正是我们中国品牌引领行业变革的体现。

对我而言，做企业不仅是追求利润，我更希望catlink能在宠物智能行业史上留下印记，让中国品牌在全球舞台与海外品牌同台竞争。

商业评论：catlink以“场景定义诉求”替代传统产品开发的这一模式极具特色。能否以核心产品智能猫砂盆为例，谈谈如何布局不同的海外市场？比如欧美与东南亚的差异化需求场景，如何结合当地养猫习惯与用户痛点调整产品功能设计？

张晓林：市场大概可以分为两个，一个是“成熟市场”（如欧美、日韩等宠物行业发展较成熟的市场），一个是“新兴市场”（如中国、东南亚），两类市场的产品策略差异显著，核心是基于用户习惯与痛点的深度洞察。

先看国内与新兴市场：国内我们自己称之为“一代养猫人”，缺乏系统养猫知识，那么我们就会通过数据洞察去挖掘需求——比如分析小红书评论、淘宝“问大家”板块，提炼用户最关注的痛点（如除臭、多猫识别）与对现有产品的吐槽，例如用户反馈“配网难”，我们便在新品“胖宝”中采用5G模组（而非传统2.4G IoT模组），即便家庭路由器是“双频合一”模式，也能顺畅配网；再结合竞品成功经验确定研发方向，整合以上所有要素之后，all in推出一款全新的产品。我们的新品“胖宝”智能猫砂盆，以699元的极致价格切入（同类产品多在1000元左右），以白牌价格提供品牌级体验，既解决用户痛点，又降低了尝试门槛。再看成熟市场（以欧美为例），物流成本是出海核心挑战，因此“胖宝”在设计初期便采用可拆卸方案——产品四条腿可拆分，包装体积大幅缩小，一个集装箱的装机量较此前提升70%-80%，显著降低运费；最终美国市场售价约200美金，与当地白牌价格持平甚至更低。

此外，欧美用户偏好深色的居家产品，而中国用户青睐白色等纯色，我们在模具设计阶段便兼顾“黑白双色适配”，避免单一配色影响市场接受度。东南亚等新兴市场则更关注“颜值”，偏好亮色产品，我们会在配色选择上侧重高饱和度色系，同时保持核心功能不变，确保产品既贴合当地审美，又能解决实际养猫痛点。这些都是我们需要去考虑的，不同市场的做法还是非常不一样。

商业评论：catlink 将“数据驱动本土化”作为重要战略，想请教您，从用户习惯、宠物健康数据维度，如何评估市场需求？又如何通过数据反推产品优化与本土化运营策略，避免“一刀切”的出海模式？

张晓林：我们将数据分为“用户数据”与“设备数据”两类，共同支撑本土化决策，核心是让数据“服务于真实需求”，而非单纯的商业化。

第一类是用户数据，聚焦“情感与痛点洞察”。比如我们收到一个三年的老用户反馈，自家猫咪去世后，APP仍会显示相关提醒，导致其持续产生伤感情绪，希望保存过往记录，但增加“隐藏提醒”的功能。解决这类需求虽不能为我们直接带来营收，但关乎用户情感体验——我们随即开发“去喵星”与“在地球”功能，去世猫咪可移至“去喵星”板块隐藏日常提醒，点击进入则显示“主人，我在喵星已XX天”，既满足纪念需求，又照顾到了用户情绪。我们团队也都是养猫人，看到这项功能实在地帮助到了很多人去纪念他们的猫咪，也都觉得很感动，所以做这些事情的内驱力也很强。此外，用户反馈的“多猫识别不精准”“除臭效果不足”等痛点，我们会按优先级纳入产品迭代计划，通过软件算法升级或硬件功能优化解决问题。

第二类是设备数据，聚焦“功能效率优化”。我们会追踪APP内各功能的点击量，点击量高的功能（如多猫健康报告）会前置到首页，点击量低的冗余功能则会被逐步移除；同时分析猫咪使用不同产品的频率，若数据显示猫咪更偏好类似“胖宝”的开放式设计，后续新品研发会侧重“更大空间、开放式结构”。更重要的是，我们在早期便将数据视为“待开发的金矿”——积累了海量猫咪体重、排泄量、喂食量、饮水量等数据，结合如今的AI技术可实现“精准喂养”，比如通过识别3只猫的不同个体数据，自动推荐每只猫适配的猫粮与营养品，还能做到提醒老年猫的体检需求。对我们而言，这种recording的数据是技术开发升级的底层。

商业评论：catlink 正将智能猫砂盆升级为“跨文化宠物健康管理生态入口”，这一概念较为新颖。请问该生态具体包含哪些环节？不同海外市场的生态落地侧重点是否存在差异？

张晓林：构建跨文化宠物健康管理生态，我们的核心战略是叫作“三级火箭战”，先以“入口”站稳脚跟，再逐步拓展生态边界。

第一级，以智能猫砂盆为核心入口，实现“品牌即品类”。我们坚定认为，智能猫砂盆是养猫人的“刚需入口”——相较于项圈、喂食器，猫砂盆是猫咪每日高频使用的设备，也是主人获取健康数据的关键载体。因此我们明确战略：让“catlink=智能猫砂盆”，当用户想买智能猫砂盆时，会首先想到catlink。目前我们已覆盖不同价位（699元到2000元+）、不同猫咪（单猫/多猫、缅因猫/中华田园猫）的产品，确保总有一款产品适配用户的个性需求，通过入口级产品锁定用户。

第二级，拓展生态产品矩阵，覆盖猫咪全场景需求。用户通过智能猫砂盆进入catlink生态体系后会发现，我们还提供智能喂食器、饮水机等产品，且所有设备数据互通——比如喂食器记录的进食量，可与猫砂盆记录的排泄量结合，形成完整的健康报告。这种“全场景覆盖”让用户无需频繁切换品牌与产品，提升用户粘性。

第三级，搭建生态合作网络，赋能全产业链。我们正搭建catlink生态商城，严选“渴望”“爱肯拿”等进口粮品牌，结合猫咪个体数据（如体重、年龄、健康状况）精准推荐粮食；同时与保险机构合作，将猫咪的“吃喝拉撒”等数据作为保费的定价依据——既降低用户成本，也为保险机构提供数据支撑。

商业评论：catlink在欧美、东南亚市场均实现了较高溢价，这种溢价能力是源于健康生态的独特价值，还是本土化品牌运营？能否以某一市场为例，谈谈定价策略与用户认可度的关联？

张晓林：我们的溢价能力本质是“三方共赢”的结果——通过本土化运营保护渠道利益，通过渠道服务提升用户体验，最终让品牌获得合理溢价，我们的日本市场就是一个典型案例。

日本市场的宠物行业成熟，用户对“服务”的需求远高于单纯的“低价”。我们采取“本土化团队+代理合作”模式，不直接参与终端销售，而是将利润留给日本代理商，让他们负责流通、售前咨询、售后保障（如无忧换货），以及应对当地法律法规与品牌推广。为保护代理商利益，我们对产品进行“设备区域授权锁定”——仅通过日本官方授权代理进货的产品才能进入“白名单”，享受正常联网、使用多猫识别与数据监测功能的使用；而从中国集运至日本的产品（价格仅为当地售价的1/2）无法联网，相当于“单机设备”。那我们也支持用户退货，再引导其从当地代理商处购买。

这种模式下，我们的“胖宝”智能猫砂盆在日本定价约259美金（中国售价699元，溢价2.5倍以上），但用户认可度极高：一方面代理商投入更多资源做营销，会让更多日本用户知晓catlink；另一方面，用户能获得售前咨询、售后服务，甚至出了质量问题之后还可以无忧换货，最终形成“用户满意（享优质服务）、代理盈利（有定价权与利润）、品牌省心（小规模团队掌管全球100+国家生意）”的共赢局面，溢价也成为了“服务与信任”的合理回报，我觉得这才是效率。

商业评论：不少中小宠物智能品牌希望跳脱贴牌内卷，尝试出海。您认为它们出海的关键第一步是什么？是先做市场深度调研，还是打磨产品差异化价值？能否给出一些具体建议？

张晓林：中小品牌出海的关键，首先是想清楚目标，是要赚钱还是做品牌，两者的路径完全不同。

若以“赚钱”为目标，核心是“抓短期红利”——先看细分赛道的增长幅度，优先选择增速快（如年增速50%以上）、玩家少的领域，快速入场赚快钱，但这种模式生命周期短，难以长久。

但若以“做品牌”为目标，必须坚守“长期主义+差异化”，这也可以说是中小品牌对抗大厂的唯一优势。先确认自己的“热爱”——品牌需要10年、20年的沉淀，若不热爱宠物行业，很难坚持面对研发投入大、回报周期长的挑战；然后找“差异化破局点”——避开大厂重兵布局的领域，聚焦细分赛道。

以catlink为例，我们虽与头部品牌有规模差距，但全公司100人都all in智能猫砂盆，这种“针尖对小孔”的聚焦，让我们在该细分赛道的投入远超同行；选“高增长、低渗透”赛道——确保有足够发展空间，比如当前智能猫砂盆的渗透率仍为个位数，未来增长潜力大，中小品牌可在渗透率提升期站稳脚跟。中小品牌切忌与大厂比拼成本、规模，唯有差异化聚焦，才能在内卷中脱颖而出。

商业评论：未来3-5年，您认为宠物智能产品出海会呈现哪些新趋势？catlink在生态布局上是否有进一步深化的计划？

张晓林：未来3-5年，宠物智能出海的内卷会加剧，核心趋势是大厂跨行入场，跨境电商大厂（如安克）、消费电子与家电等大厂（如小米、美的，或扫地机器人头部企业），它们需要挖掘新的增长点，而宠物智能是潜力赛道，一旦市场规模达到了百亿美金，它们大概率会投重兵入场——这类企业有成熟的海外渠道和营销方法论，入局后会快速抢占市场。

不过目前大厂尚未大规模入局，核心还是因为市场的不确定性——智能宠物用品从个位数渗透率提升至80%-90%，可能还需要20-30年，大厂暂时不愿投入长期资源，那么这段时间正是中小品牌的“窗口期”，我们要做的就是在窗口期内站稳细分赛道、占据用户心智。

对catlink而言，未来3-5年的核心仍是“深化生态入口”，继续以智能猫砂盆为核心，通过AI与数据优化精准喂养、健康监测功能；同时扩大生态商城的合作范围，引入更多全球优质宠物用品品牌，让生态不仅是“产品集合”，更是“健康服务平台”。我们希望在大厂入局前，让“catlink=宠物智能健康管理”的认知扎根于全球用户心中，即便未来竞争加剧，也能凭借差异化生态占据一席之地。

当宠物智能用品赛道仍困于“白牌低价内卷”与“用户健康需求升级”的矛盾中，catlink的成长路径，为更多品牌提供了一套可落地、可借鉴的破局范式——它既不是依赖短期流量红利的“机会主义”，也不是脱离用户的“技术自嗨”，而是以“用户与宠物为核心”的长期价值创造，这恰是当前多数品牌缺失的核心能力。

更深层看，catlink的价值远超单个品牌的成功——它为中国宠物智能品牌出海提供了“非低价”的突围样本：以“技术创新+本土化服务”实现溢价，打破海外市场对国货低价的刻板印象，甚至倒逼海外品牌跟进智能功能，实现了中国品牌“技术与标准输出”的关键转变。

真正的行业进步，不是某一个品牌的独大，而是更多品牌借鉴优质经验，共同将“智能养宠”从小众尝鲜推向大众刚需，让技术真正服务于“人宠共生”的美好生活。