海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰在第九届人单合一模式引领论坛暨第二届零距离卓越奖颁奖典礼上发表开幕致辞。

（2025年9月19日）

【以下内容根据现场演讲整理，未经本人审阅。】

尊敬的各位来宾，女士们、先生们，

下午好！

今天，我们相聚北京，共同迎接人单合一20周年，共谋人工智能时代人单合一2.0的当下及未来

首先，祝贺人单合一20周年，生日快乐！

回顾过去二十年，人单合一经历了四个阶段——孕育期、萌芽破土期、扎根生长期和开花结果期，同时体现了三性——时代性、引领性和普适性。

一、

人单合一的发展沿革

1、孕育期：

培育“人的价值最大化”基因

2005年9月20日，也就是20年前，张首席首次提出人单合一模式，但是在这之前，“企业即人”“赛马不相马”“员工是源头活水”等“人的价值最大化”的理念自海尔创业之初便已经确立。以员工名字命名创新、自主管理班组、日清管理法、市场链流程再造等激发了员工的创造力；对全面质量管理、六西格玛、JIT等先进管理理念和方法的借鉴，以及结合中国文化的创新发展，既培养了海尔人的管理素养，也培育了人单合一管理创新的沃土。

2.萌芽破土期：

为破“大企业病”而生的人单合一

2004年，创立仅20年的海尔就成为首个达千亿规模的中国家电企业，距离世界500强只有一步之遥。但这些并没有成为海尔“年少轻狂”的资本。在互联网经济初露端倪之际，张首席就振聋发聩地提出了“不触网，就死亡”，为克服金字塔上升的“大企业病”，解决大企业膨胀且无效的世界性难题，2005年，人单合一从萌芽破土而出。从此，以人为本、追求人的价值最大化成为海尔的管理哲学。这也是海尔在全球竞争中致胜的关键。

3.扎根生长期：

让每个人都成为自己的CEO

人单合一提出后的10年间，我们心无旁骛，在海尔的各个板块试点、总结、凝练、复制推广。用自主经营体将正三角的科层制“倒过来”，让与用户最紧密的人来做决策；去掉12000多名中间管理层，彻底打破科层制，实现扁平化、网络化转型，把企业从生产产品的企业转型为孵化创客的平台；8万多名员工变成4000多个小微企业，小微拥有决策权、用人权、分配权，每个人与用户零距离，每个人都是创业创新的主体。在扎根生长期，涌现出路凯林的雷神团队（大学毕业入职海尔的创业案例）、刘占杰的海尔生物团队（大学教师带专利加盟海尔创业的案例）以及衣联网、食联网等创业型团队。

同时，人单合一模式也实现了跨文化的复制、跨行业的复制。日本三洋在收购当年推广人单合一模式，实现了当年扭亏为盈。新西兰斐雪派克、意大利Candy等推广人单合一模式后，市场份额及经营绩效大幅提升，特别是欧美企业对中国文化的认同也上升了一个新的阶段。美国开利商用冷柜在并入海尔一年后也实现了当年盈利。特别是通用家电，在凯文带领下，团队领悟了人单合一的精髓，5年多时间里，实现收入翻番，2023年跃升规模全美第一。今年上半年尽管面临多重挑战，但还是实现了逆势稳定增长，收入和利润均成为全美第一名。

与此同时，共赢增值表、链群合约、生态品牌等全新的管理思想和管理工具更日臻完善和成熟，有效地支持了全员创客在海尔平台上创业，让每个人都成为自己的CEO。

4.开花结果期：

更大规模的生态创业

经过近20年的实践和沉淀，人单合一开始开花结果，自组织、自主人、自进化已成为体系。去金字塔结构的链群合约、回归三权的增值分享、零边界生态的自纠错机制推动人单合一进入新的时期——生态创业、生生不息阶段。这意味着开花结果不是昙花一现，而是成为一个生态，可以生生不息，自我进化、自我演进。

2023年，在人单合一18周年成人礼上，张首席提出智能交互生态新引擎；2024年，我在第八届人单合一模式引领论坛上，首次对人单合一2.0进行了系统阐释。这也标志着人单合一全面进入到2.0——零边界阶段，“人的价值最大化”宗旨也延伸到“生态各方都受益”。如果说1.0是解决了企业和用户零距离的问题，2.0就是解决企业和生态各方之间的零边界问题，使得生态方价值最大化，驱动生态各方共创价值、传递价值、分享价值，实现用户体验驱动下的生态系统自进化。

二、

人单合一的时代性、引领性和普适性

管理学中有一个规律，一套新的管理理论被广泛认可，大抵都需要二三十年的时间。从2005年张首席首次提出，人单合一用20年验证了这一规律，成为一个具有时代性、引领性和普适性的管理模式。

时代性与引领性相得益彰，因为是时代的，所以是引领的；而人单合一不变的“人的价值最大化”宗旨体现了自身价值尊严，是不分国界、文化和种族的，因此具有了普遍适用性。

时代性——人单合一是时代的

这包含两层含义：一是，人单合一是应时而生的；二是，人单合一是跟随时代持续动态进化的。2005年人单合一诞生之时，恰是互联网全球兴起之际。当脱胎于工业秩序的管理思想和理论失效时，以互联网“零距离”为着眼的人单合一便成为了工业时代向网络时代转型的“破壁者”。20年间，从消费互联网风起，到人工智能云涌，人单合一又是持续丰富和发展的。复杂经济学创始人布莱恩·阿瑟认为海尔是第一家实践“自组织”的企业，代表了未来的发展趋势。诺贝尔经济学奖获得者埃德蒙·费尔普斯则指出，人单合一模式破解物联网时代管理难题，开拓属于物联网时代的管理模式。

引领性——属于人工智能时代的人单合一

人单合一是超越时代的。我仍记得2010年左右，当消费互联网电商平台风生水起的时候，张首席就提出了电商平台将来不做改变的话一定会陷入价格战泥潭。而后，张首席又进一步提出了“后电商时代”的概念，提出要以用户体验为核心创造场景，特别是场景替代产品、生态覆盖行业的理念，引领了这个时代企业的发展。这不恰是10年以后的今天，优秀的企业正在做的吗？

加里·哈默先生说：“海尔模式是一个世纪以来最重要的管理突破。”正因如此，作为全球管理理论和实践风向标的商学院持续跟踪人单合一的发展，全球TOP10商学院有9家收录有人单合一的案例，ISO、欧洲管理发展基金会等组织也选择以人单合一理念和实践为蓝本制定国际管理标准，指引全球企业创新变革。过去，创新和标准被认为是一对矛盾体，一旦形成标准就很难进行持续创新。人单合一（硅谷）研究中心主任安妮卡·斯泰贝认为这两者矛盾的根源在于过去的标准适用于科层制组织。她跟踪海尔多年，认为海尔用人单合一自组织模式和开放的生态价值共创机制，有效破解了这个悖论。今年3月，她以海尔人单合一模式和智能交互生态实践为基础撰写的ISO 56012《创新管理-创新生态系统管理-指南》项目提案以98%的高票获得通过。这是ISO首次以中国原创管理模式为基础发起制定国际管理标准。

普适性——人单合一成为全球协奏的“交响乐”

如今，从美国到日本、到意大利，从亚洲到非洲，从家电到大健康、数字经济，人单合一正成为全球共创共享、普遍适用的管理范式。7月底，张首席获授圣马力诺共和国外国公民最高国家荣誉——圣阿加塔骑士团勋章。圣马力诺工业国务秘书罗萨诺・法布里赞赏人单合一模式在全球范围内具有不可替代的参考价值，在深刻变革的时代背景下，成为企业与社会发展的灯塔。现在，全球复制人单合一的组织已经超过8.2万家。今年，28个国家的95家组织申报参加零距离卓越奖评选，比去年的70家增加了近36%，其中千人以上规模的企业占比较去年翻了一番（6%→12%）。最终40家企业获奖，比去年的27家增加了近一倍。今天，我们在现场也看到了来自全球15个人单合一研究中心的专家和复制企业代表。

朋友们，今年，是人单合一2.0元年，也是生态海尔元年，同时也是海尔AI应用元年。

人工智能呼啸而来，人单合一“自组织”是适应人工智能时代的“智能组织”。面对“融合”成为主要特征的新一代技术革命，面对虚拟与现实合一的“镜像世界”，零边界的智能交互生态是我们要“开拓”的新疆域。

人单合一模式引领论坛已成功举办了8届，在大家的共同努力下，已成为世界零距离组织自由碰撞、无界交互的平台，成为全球通往零距离组织的枢纽。而未来，我们希望，它也成为全球零边界生态的纽带。

一位非洲经济学家曾说，“种一棵树最好的时间是十年前，其次是现在”。今天，我想说的是，种下人单合一种子最好的时间是20年前，其次便是现在！

最后，预祝第九届人单合一模式引领论坛圆满成功！中秋节马上要到了，也提前祝大家中秋快乐，阖家幸福！谢谢大家。