当代人的消费观很迷。

在生活的A面，他们对自己的肉身很吝啬。外卖平台上，消费者精打细算凑满减，乐此不疲薅羊毛。在生活的B面，他们却对自己的精神毫不吝啬。他们排队抢购Labubu，排队抢购老铺黄金，把“梭哈”过成了生活的智慧。

一面悭吝，一面梭哈，2025年的消费似乎成了一场左右脑互搏的好戏。但这些看似矛盾的消费选择，都指向了一个趋势——当代消费者的关注点，正在从“价格敏感”转移到“价值敏感”。

于是，“商品”正在重新迎接一场关于价值的审视——要好用，要耐用，也要有情绪价值。能解决当下的问题，最好也能给以后带来确定性。

当代消费者，正在从“价格敏感”转向“价值敏感”

过去几年，不同行业的“价格战”让消费者绷紧了弦。

增长黑盒的消费者调查显示，2024年有65.5%的消费者认为，“低价”在自己选购商品的过程当中扮演了比较重要或非常重要的角色。

这种价格敏感，并不单是“喜欢便宜”，实际上是“怕买贵了”。毕竟人们曾眼睁睁看着数个承诺不降价的品牌，最终放弃了言之凿凿的“底线”。

部分品牌也在绞尽脑汁降低成本，有的不再单独设计外包装，有的直接要求原料供应商压缩利润……这些举动，难免导致用户体验缩水。

增长黑盒《2025消费趋势及增长策略洞察报告》显示，对低价商品不满意的消费者，其中81%都认为“商品的质量降低了”。

2025年，消费者开始调整自己的消费观念。

《消费者报道》发布的《2025放心消费报告》显示，在影响消费选择的因素中，质量（75.0%）和价格（72.3%）分列前两位。平均每个人选择了3.6个因素。

如今的消费者不再“唯低价论”，而是从多个方面衡量商品的“综合价值”，就以最近两年的“国补”为例——

虽然真金白银的补贴，刺激了人们的消费意愿，但真到下单那一步，还是要看自己需不需要、综合价值到底怎么样。中国家电网消费调研数据显示，2025年消费者更换冰箱的最大动力，分别是国补“以旧换新”、功能提升、产品超年限和容量不足。

换句话说，要有一台从功能到容量都更好的冰箱，人们才会选择下单，而不仅仅是便宜。

2025年，这4个维度的“价值”更重要了

价格敏感阶段，消费者把“低价”当作商品效用的来源。

价值敏感阶段，效用函数当中的变量增加了。其中不仅包括价格，还有质量、使用体验、情绪价值、环保体验等多重标准。

所以，如今的消费者真正看中的，是商品和服务的哪些特质？

我们梳理了2025年流行的消费现象，并从中梳理了4个维度的价值。

实用价值

如今的消费者很精明，他们在外卖大战中“薅羊毛”，在618大促期间做足功课、谨慎下单，因为他们越来越清楚什么商品是自己真正需要的、在生活中能发挥多大的作用。

日本工业设计师柳宗理曾在《工艺之道》中反复强调一个观点，器物首先要完成它的用途，“顺手、好用、耐用”才是实用价值的根基。

这种实用性既体现在功能齐全、质量过硬上，也体现在“和需求的匹配度”上。

就以购买厨房电器为例，有64.7%的消费者因为“健康饮食”购买高品质的厨房电器，只有30.5%的消费者是因为节省开支而购买厨电。原因在于，厨电的使用场景和生活安全、健康生活息息相关，在这一品类上，健康可能是“第一需求”。

情绪价值

演唱会的风靡、“团播”的兴起、泡泡玛特的全球走红，都印证了情绪价值的重要性。

《中国消费人群心智地图与品牌未来战略白皮书》把这样的消费称为“心价比消费”，与传统的质价比相比，心价比更注重主观感受和及时情绪反馈。

重视情绪价值的人，愿意为兴趣投入时间精力和真金白银。有人喜欢户外运动，愿意周末早起去徒步，从头到脚各种装备一应俱全；有人喜欢制作美食，大到厨电用具，小到摆盘、调料，都讲究实用和颜值。

社交价值

当代消费者喜欢通过装扮自己，表达自我。

有人把初音未来的玩偶手办挂在包上，有人在车上贴着史迪仔的贴纸，有的甚至一比一还原了《蜡笔小新》家的房子。他们以此告诉别人，“我喜欢××”“我是这样一个人”。

这种表达，是人们识别自我、找到群体的方式。在互联网上，“包挂搭配”在固定群体之间形成了活跃社群。在现实生活里，当两个陌生人发现彼此的包上挂着同系列胡萝卜时，会一眼识别彼此都是五月天粉丝，而破冰交流。

成长价值

相较于日常消费，当代消费者更愿意为语言学习、技能培训、效率工具等“自我成长”相关产品支出。

他们把投资个人发展，视作成长周期里的刚需。海惟智库调研数据显示，当前有49.7%的消费者愿意每月为自我提升付费。

中国互联网络信息中心数据显示，截至2024年12月，中国在线教育用户规模为3.55亿人，占整体网民比例的32%。在线教育用户除了覆盖基础教育之外，还覆盖了职业教育和兴趣学习等领域。

什么样的商品，能满足“价值最大化”的需求？

消费逻辑的变化，正在倒逼品牌做出改变，制造更多能满足价值最大化的产品。

而那些客单价高、更换周期长的“耐用消费品”，例如汽车、大家电，面临的考验尤为显著。当前大部分中国家庭的家里，只需要一台电视、一台冰箱、一台洗衣机。国补的出现已经满足了大量的家电换新需求，怎么打动剩下可换可不换的消费者，就是值得品牌考虑的问题。

最近几年，大家电行业给出的答案是高端化。

比如可以实时监控厨房空气质量、避免污染的油烟机，可以自动添加清洁液的洗衣机，可以延长食材营养期并且做到隐形的冰箱。

在众多行业当中，冰箱的高端化竞争也相当激烈。

根据奥维云网数据，2025 年 1-6 月，冰箱产业零售额达 672.8 亿元，同比增长 3.5%。其中零售量达1988.9 万台，同比增长 2.7%。

线下渠道中，8000-1.4万元的中高端机型份额上升态势突出。2024 年该价格段市场份额合计达 37.7%，到 2025 年上半年这一比例已提升至 39.5%。

消费者更愿意选择中高端的冰箱产品，因为他们预期更好的冰箱能够帮助自己完成更多的保鲜和料理任务。

在消费者的眼中，好的冰箱应该善于保鲜，食材放进去，要尽可能延长保鲜期。同时，好的产品还应该实现节能降耗，为家庭节省电费开支。

更好的冰箱允许人们一次性购买多天的食材，保证自己用最少的时间，获得最大的边际收益。一台好用的冰箱如果还好看，那就更完美了。在嵌入的方式上，平嵌式、自由式嵌入和全嵌是消费者最喜欢的三种方式。

这些设计在消费者看来，都是“商品价值最大化”时代里，用一份钱获得多份收益的锦上添花。

方太创新研发的全球新一代高端全嵌冰箱，就很好地满足了“商品价值最大化”的需求。

实用价值：保鲜背后的健康守护

正如上文提及，过半消费者会因为“健康饮食”购买高品质的厨房电器。对越来越多的新中产和高净值家庭来说，冰箱早已超越简单的储鲜功能，更是守护家庭健康的重要一环。他们关注的不仅是食材是否“看起来新鲜”，更在意其营养是否得到最大程度的保留——毕竟，吃进嘴里的新鲜，才真正关系到每一餐的营养与长期健康。

因此，“锁住营养，吃得安心”成为他们对冰箱的真正期待。方太首创远洋级氮气保鲜科技，将远洋科考船上的同款储鲜技术，用在家用冰箱上，有效抑制食材氧化与营养流失，让保鲜不仅停留在外表，更深入内在，营养物质、原汁原味也能得到保留。无论是一大家子的囤货式采购，还是孕产妇、婴幼儿、健身人士等对营养更敏感的人群，都能安心享受近乎原鲜的营养与口感，真正从每一餐开始，为健康加分。

情感价值：从储存到生活品质的提升

新中产群体不仅在意食材的新鲜，更在意使用过程中的体验感。他们希望厨房不是繁琐的场所，而是能带来松弛和愉悦的空间。

在这一点上，保鲜科技带来的不仅是“食物更耐放”，而是让用户告别“赶紧吃掉”“怕浪费”“不新鲜”的焦虑。轻轻一按，灯光亮起，井然有序的冰箱里，带来的是日常里的仪式感和安心感。

即取即食的蔬菜沙拉、临时起意的精致晚餐，打开冰箱时映入眼帘的新鲜食材总能让人幸福感满满，轻松掌控属于自己的生活节奏。

社交价值：体面背后的从容

人们对冰箱的期待，正在从单一的好用，转向好看、和谐的多重价值。

在现代家庭的厨房中，冰箱早已不只是储藏食材的容器，它也承载着主人对生活的理解与品位。

方太冰箱以全嵌设计和简洁外观，与橱柜、岛台浑然一体，不再是传统印象里笨重突兀的电器，成为生活美学的一部分。

当亲友踏入家门、步入厨房，这份“看不见却处处在”的独特气质，往往会成为聚会的谈资。有人会惊叹它与空间的和谐感，有人则好奇于它内部井然有序的储鲜格局。

冰箱在这样的语境下，已经超越了功能属性，成为主人品位与审美的延伸。对于追求品质生活的人来说，拥有一台能融入空间、彰显格调的冰箱，本身就是一种体面而从容的社交价值。

成长价值：长期主义的安心感

在价值敏感的趋势下，当代消费者的“成长”，不仅关乎自我提升，也体现在消费观念的成熟上——他们开始用“长期主义”视角审视消费。购买一件商品，不仅是购买它的即时功能、不是买来便宜，更是购买其未来长时间提供的稳定、可靠的服务。要“不贬值、不易坏”，用起来省心安心，不频繁打扰生活。

这意味着极低的故障率、长久的使用寿命和无忧的售后保障，从而降低长期的“持有成本”。在这一点上，方太高端全嵌冰箱强调可靠性：与豪华汽车和旗舰手机同源的选材工艺，细腻耐用；严苛检测、长年稳定运行，加上业内少见、远超行业标准的五年整机保修，让它成为可以长期信赖的家庭资产。这种对品质的自信，也为用户提供了穿越时间周期的“安心感”，这本身就是一种重要的价值成长——从为冲动买单，到为长远的生活品质投资。

一台兼具好用和好看的冰箱，正在成为消费者们拥抱商品价值最大化的现实投射。

当代消费者的消费观，已经不再是单一维度的价格博弈，而是一场关于价值的全方位审视。

从“怕买贵”到“愿意为值得的体验买单”，他们在实用、情绪、社交和成长等维度不断权衡，把有限的预算投向最能提升生活质量和个人感受的地方。

消费逻辑的转变，也让市场竞争走向更高标准——好的产品，不仅要满足“好用、耐用”，更要在设计美学、情绪共鸣和长远价值中找到平衡。

可以说，2025年的消费趋势，正是消费者对“价值最大化”的集体追求。也因此，那些能在实用与情绪之间兼顾、在理性与感性中找到落点的产品，才能真正赢得消费者的青睐。

正如方太全球新一代高端全嵌冰箱，以科技、美学与服务的融合，成为了这种“价值最大化”追求的一个典型样本。

作者/ 阿 米

编辑 / 张晨阳

设计 / 戚桐珲

运营 / 苏洪锐

企划 / 潘志强