“骑手”变“骑士”：一字之变背后的是尊严与担当 骑手变身 骑手变成恶灵骑士
当身着全新制服的“城市骑士”穿梭于街头巷尾，他们不再仅是配送商品的新就业群体，而是城市文明一道流动风景线。
近日，饿了么与淘宝闪购宣布将“骑手”升级为“城市骑士”，以制服焕新、保障扩容、优化激励、关怀升级等一系列系统性举措，推动了一场关于职业尊严和发展的重塑行动。
看似“一字之改”，却体现出平台企业对劳动者价值的重新认知，更关系社会治理现代化进程中“以人为本”的深层逻辑。
政策引领，保障新就业群体职业尊严实现制度性突围。
新就业形态劳动者的权益保障，始终是国家治理现代化的重要命题。从党的十八届五中全会首次提出“新就业形态”概念，到党的二十大报告明确要求“加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障”，再到“推进扩大职业伤害保障试点”等举措写入2025年政府工作报告，强化就业形态劳动者权益保障的政策脉络清晰，国家出手也促使其职业尊严与社会认同双双提升。
饿了么与淘宝闪购的此次升级，是对国家政策的积极响应，通过“城市骑士”这一称谓革新，将以制度性安排和一揽子举措提升优化其职业尊严、发展通道与社会地位。
平台担当，主动作为成为探索新就业群体职业的“升级工程”。
职业尊严的提升绝非简单的“名称迭代”，也不会仅仅靠服装的改变，“面子”和“里子”都要兼顾，这是一场需要制度创新与资源投入的系统性工程。
“骑手”到“骑士”的一字之变，背后有文化意涵——“骑士”承载着荣誉、责任与专业精神，传递“责任与守护”的价值符号。为此，饿了么和淘宝闪购将推出一系列涉及骑士福利保障、关怀激励和成长发展的升级措施，进一步全力推动职业更具标准、保障更有体系、激励更到位。例如，在17个省份实现新职伤保险全覆盖，探索灵活就业养老保险试点，以及更多可选的保障方案；通过“橙意计划”与“骑士驿站”等举措，构建起覆盖“衣食住行用”的立体保障网络；设立职业培训体系、公益激励勋章，为骑士提供职业技能与社会地位提升的通道等。
职业尊严的提升，既是劳动者个体的“小确幸”，更是社会治理的“大课题”，平台的积极探索正在尝试解题。
当骑士享有职业保障与身份认同时，其工作意义会超越“谋生手段”，这种转变将激发从业者的职业自豪感，推动行业从“人口红利”向“人力资本红利”转型。
更为重要的是，百万骑士穿梭于社区，既是商品配送者，也是潜在的基层治理参与者。平台通过“橙意计划”将骑士善举纳入荣誉体系，强化了劳动者与社会的正向互动，为现代治理注入活力。
未来展望，加冕“城市骑士”的平台自发行动，或从“试点”走向“范式”，以具象化举措传递尊重，让新就业群体的尊严在细节中生长。
从“骑手”到“骑士”，不仅是称谓的更迭，更是文明刻度的丈量。当平台企业以制度创新回应“劳动尊严”命题，我们看到的不仅是行业的进步，更是一个国家对“人”的价值的不懈追寻。