当前,证券公司零售业务正处在数字化转型升级的十字路口——外部,面临代理买卖证券及基金净收入下降;内部,受到粗放式运营模式和传统考核机制的掣肘。
随着证券行业获取增量客户的成本越来越高,只重视开户考核的传统经营模式已经过时,券商要实现客户的全生命周期服务,除了提供投资顾问服务之外,还需要通过集约化运营扩大服务半径,借助AI(人工智能)盘活存量客户。(证券时报)
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