在浙江丽水的一座现代化工厂里,每天都有成千上万台家用秤具诞生。这些产品不仅销往全国各地,更远渡重洋,进入全球40多个国家的家庭和商业场所。
徐志敏是这家企业的创始人。大学毕业后,她投入称重设备行业,在这个看似饱和的市场,却看到了不一样的机会:随着消费升级,人们对健康监测的需求正在快速增长,传统的称重设备可以向智能化、精准化方向发展。
她从一个小小的家庭作坊起步,用了近20年时间,建起了一个现代化的3万多平方米的智能生产工厂,推出了自有健康秤品牌。她的工厂不仅“为中国电商平台上排名前十的商家供货”,还将产品卖到了全球几十个国家,多的时候“一天要生产三万多台电子秤”,年销售额过亿元。
二代创业者的破局之路
与许多“创二代”被迫接手家族企业不同,徐志敏选择电子秤更像是一次从零开始的创业。
她的父亲在传统称重设备行业里打拼了几十年。上世纪八十年代,徐家的秤坊还只是浙江永康的一个家庭作坊。放学回家后,她常常蹲在作坊角落,看着父亲汗流浃背地制作杆秤,叮叮当当的敲打声烙在她的童年记忆里。
2000年代初,随着电子科技快速发展,传统的杆秤逐渐被电子秤取代,市场上对商用电子秤和家庭健康秤的需求开始显现。2006年,徐志敏大学毕业后,敏锐地捕捉到这一市场变化,毅然回到家乡永康,投入电子秤行业。
那时,永康专注做家用电子秤的厂商寥寥无几,“整个市场只有两三家企业在做”。
彼时的中国制造业正处于代工行业发展的黄金时代,大量企业依靠低成本优势承接国际订单。但一些企业也习惯了低价竞争,“产量不高,产品理念也比较落后”。
在进入健康秤和厨房秤市场之初,徐志敏就确立了不同的发展理念。“当时市场上普遍流行使用公模生产,通过降低成本来打价格战。但我们不去做低价的,我们就是去做长期主义的。”
创业初期,资金是一个挑战。当时她的团队只有20多人,有三条生产线。但即便在这样的简陋条件下,她依然坚持将有限的资金投入到研发中,开发专属的私模,选用更好品质的线路板。
这一决定使得她的产品的成本比同行高出不少。但也正是这份坚持,“让我们的产品在设计感和品质上脱颖而出”。她在义乌租了个档口,收到了来自日本、韩国、阿拉伯国家以及东南亚地区的订单,企业年销售额达数千万元,在市场竞争中站稳了脚跟。
转型,从人体秤到健康科技
2008年是企业发展历程中的一个转折点。徐志敏回忆,“当时我们还只是一个家庭作坊式的小工厂,却意外获得了一个日本知名品牌的订单。虽然订单量只有几百台,但那个日本客户不仅派工程师全程驻厂指导,还传授了先进的生产技术和规范化流程管理。”
这次合作让她意识到标准化生产的重要性。之后,她租用正规厂房,向标准化流水线生产转型,在2010年完成了从家庭作坊到现代化工厂的蜕变。
这一年,她还捕捉到一个新趋势——蓝牙称重技术。当时,一个美国的客户下单合作生产蓝牙秤。对于这一技术,国内市场上还鲜有人知。但她却意识到,单纯的称重设备已经不能满足消费者需求,必须向健康管理领域拓展。于是,她毅然将前期积累的全部资金投入到蓝牙秤的研发中。
研发时期的工作节奏异常紧张。由于时差问题,她与欧美客户的沟通往往需要在深夜进行,经常每天只能睡4—5个小时。当时的工作模式与现在也截然不同,没有便捷的数字化工具,全靠电话会议和邮件往来,沟通效率大受影响。
更棘手的是文化差异:“欧美工程师严格遵守工作时间,到点就下班,而我们的团队则习惯于加班加点解决问题。”这种工作理念的冲突常常导致项目进度滞后,一个在国内三天就能解决的问题,可能需要半个月才能与国外团队完成对接。
技术突破的过程尤为艰难。“作为国内首批研发蓝牙智能秤的企业,我们没有任何现成经验可以借鉴。”从蓝牙连接到APP开发,每个环节都需要反复试验。其间,她还遭遇了客户流失危机——产品技术不成熟导致蓝牙连接不稳定、语言适配不完善等问题频发。客户遇到问题无法快速解决,因此损失了不少优质客户。
那段时间,看着销售额下滑、客户不断流失,整个团队都承受着巨大的压力。
好在历时三年多的技术攻关,他们终于在2014年成功推出了成熟的蓝牙智能秤,并且实现稳定量产。
这之后,全球范围内掀起健康科技热潮,可穿戴设备、智能体重秤等产品开始进入大众视野,徐志敏的全球客户也在发生着变化。她推出了自有品牌“LEAONE”,工厂生产的商用秤和传统称体重秤收到了中东、东南亚客户的订单,智能蓝牙秤吸引了来自欧洲、北美洲的客户下单。
那几年,她的企业年销售额增速达50%。
电商浪潮中爆发式增长
2015年后,中国电商进入爆发式增长期,也为品牌的发展带来了新机遇。
“我们约50%的客户是天猫和淘宝平台的商家,平台排名前十的健康秤品牌都是我们的客户。”在电商快速发展期,徐志敏和团队在产品设计和生产工艺上进行了创新。
当时健康秤面临一个行业痛点:玻璃面板的尖锐倒角在运输过程中容易破裂。她和团队通过反复试验发现,玻璃爆裂的主要风险点就在这些尖角处。为此,他们投入了半年时间,进行技术攻关,最终采用弧度设计解决了这个问题。
那时,市面上的电子秤普遍没有夜间显示功能,于是她和团队研发了带有蓝色、绿色、红色背光的夜视系统。夜视功能设计不仅提升了用户体验,也成为品牌商家重要的差异化卖点。
电商渠道的爆发式增长带来了惊人的订单量。“最高峰时,我们单日供货量就达到3万多台。这个数字远超当时的出口订单量。当时国内主要健康秤品牌几乎都由我们供货。”
在疫情特殊时期,企业经历了市场结构调整——虽然流失了不少国外客户,但国内市场份额却实现了快速增长。徐志敏介绍:“之前,美国客户占比过半,到现在为止我们美国的订单大概也只占了10%左右。在中国市场,我们售出了数百万台健康秤。”
这一数字背后是国内健康消费意识的觉醒。过去,人们秉持“物尽其用”的观念,一件商品要用到不能再用为止。而现在,消费者更愿意为设计、为喜好买单。“看到新款式喜欢就换”已成为新的消费常态。
现代家庭对健康管理的需求正在细分化。一个普通家庭可能拥有多个健康秤——行李箱里备着旅行用便携款,厨房放着精准到0.1克的料理秤,浴室配备防潮设计的基础款,卧室使用带蓝牙连接的高级型号,孩子也有专属的儿童款。这种“一家多秤”的现象,在几年前是难以想象的。
如今,“LEAONE”品牌产品通过阿里巴巴国际站、1688等,远销全球40多个国家,年销售额过亿元,登上1688和阿里巴巴国际站电子秤销量TOP3。
在商业用秤领域,不乏品类更全、规模达数亿元的综合企业,“有一些做商用秤、工业秤的企业规模在七八亿元”。与他们相比,“LEAONE”仍有差距,但在专业健康秤领域,“LEAONE”已然确立了领先地位。
成为健康守护者
随着中国本土市场蓬勃发展,市场竞争愈加激烈,大量低价体脂秤涌入市场,价格战愈演愈烈。“很多人会问,为什么功能看起来差不多的产品,价格差别这么大?”
徐志敏说:“消费者看不到内部结构的差异,只能凭外观和基础功能做判断。”市场上几十元的体脂秤和几百元的产品,在表面功能上似乎没有太大区别,都能测体重和体脂率,但二者的内在品质天差地别。
“低价产品可能用几个月就坏了,而我们的产品能用5—10年。”她解释道:“这不是精准度的问题,而是产品寿命和稳定性的差异。”品质产品采用更先进的传感器和算法,数据准确性也远高于廉价产品。
“电商品牌考虑的是如何快速起量,而我们想的是几十年后的品牌积累。”
近年来,越来越多的消费者开始重视产品品质和健康数据的准确性。人工智能技术日趋成熟,为健康科技产品带来了新的可能性。“LEAONE”将AI技术融入产品体系,推出了8电极体脂秤。
与普通体脂秤只有脚部4个电极不同,这款产品在把手处增加了4个电极,实现全身分段测量。“它需要通过人体整个的电流的传导,然后去更加精准地计算出四肢不同的含量,提供40多项身体数据。”
与此同时,他们在产品形态上不断创新,针对老龄化趋势,推出了大屏幕彩色显示的体脂秤,方便不习惯使用智能手机的老年人查看数据。“这个改变看起来简单,但实际上需要重新设计软件和硬件适配,花了我们小半年时间。”徐志敏说。
几年前,她投资6000万元建设了新工厂,面积达3万多平方米,实现了从玻璃丝印到线路板生产全自动注塑设备的全流程自主制造。其研发团队“每年要推出10多款新产品,一方面跟随市场需求,另一方面预判未来趋势。”
入行近20年,她发现了一个有趣现象:“以前中国学习外国的技术,现在中国流行的健康科技产品,国外会慢慢跟风。”
从代工生产到自主创新,从价格竞争到品牌建设,从单一功能到科技融合,这20年徐志敏和团队走过的路,也是“中国制造”向“中国创造”的蜕变历程。
品牌的发展需要代际之间的智慧融合。老一辈的稳扎稳打,新一代的敢想敢闯,这种互补才能让企业在变革中保持竞争力。
未来,她希望自己的孩子“创三代”长大后,接手这家健康秤企业时,看到的不只是一个年产值数字,更是一份可以引以为豪的事业,一段继续值得继续书写的中国品牌传奇。