情绪价值拉满的萤火虫,能否照亮蔚来的盈利之路? 情绪价值拉满的副业 情绪价值拉满的行动
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2025-06-09 21:12:39
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21世纪经济报道见习记者 何煦阳 广州报道

在6月4日的蔚来沟通会上,蔚来创始人、董事长、CEO李斌表示,萤火虫今年4月底开始交付,第一个完整交付月销量3680台,5月份竞争对手的数据还没出来,但如果看4月份的数据,Mini的纯电销量是971台,Smart的销量是2193台。简单来讲,萤火虫5月份销量比4月份纯电Mini和Smart加起来还要多,而且用户主要选择的都是高配版本。

自去年NIO Day 蔚来第三品牌“萤火虫”亮相以来,其“六眼飞鱼”前脸灯组设计因过于特别引发诸多争议,仿佛迎来“天崩开局”。好在经过持续引导,萤火虫口碑逐步逆转。今年的上海车展上,这辆精品小车成为展台“网红”。

李斌在2025年第一季度财报电话会上表示,公司要在第四季度实现月销5万台,其中NIO蔚来品牌和乐道品牌要分别达到2.5万台,萤火虫品牌3000~5000台。目前萤火虫首个完整交付月销量3680台,勉强达标。

但在李斌“Blue Sky Coming”的期许背后,行业抛出两大问题:2025年已近半,在偏爱大空间的中国汽车市场,走精致小车路线的萤火虫能为蔚来第四季度盈利贡献几何?萤火虫又该如何应对海外市场的诸多不确定性?

“悦己”消费:比MINI更smart,比smart更MINI

21世纪经济报道记者采访发现,购买萤火虫的用户多为增购,家中已有一两台主要用车,买萤火虫是为了“悦己”。“买它就是当消费品买的,我就要自己坐着舒服,开得顺畅,车又小,很开心。我就喜欢小小个的,多可爱”,车主依依对记者说道。

这与萤火虫品牌负责人金舸定位的用户群体一致。金舸曾透露,萤火虫的购车用户分为两类,一类是中产家庭的第二台车,一类是精致青年的首购,他们拒绝廉价感,愿意为情绪价值、设计、智能化溢价买单。

“情绪价值”首先源于有辨识度的设计。蔚来汽车联合创始人、总裁秦力洪曾回应此前消费者的争议:“有网友说大灯像复眼,但萤火虫本身就是昆虫,这样设计也合理。”

萤火虫开放试驾后,许多曾看图觉得外观难以接受的用户,到现场后又觉得萤火虫“丑萌丑萌”的。社交平台上,已有车主对萤火虫进行DIY设计,在前脸装上了两个拉力灯,获不少萤火虫车主好评。


在内饰上,萤火虫称其风格为“治愈系高定美学”,试图填补高端小车市场的情绪空白。

而服务环节更将蔚来“车圈海底捞”的口碑推向新高度——从机场接送、去医院挂号拿药,到代开家长会、上门喂猫遛狗,蔚来用服务构筑用户黏性,据金舸透露,首批萤火虫的订单中,50%来自蔚来体系用户。

萤火虫的竞品车型主要有宝马MINI、奔驰smart、大众ID.3等。

宝马MINI小巧、可爱的外型深受女生的喜欢,在“憨豆先生”系列戏剧中,宝马MINI出现了六次,已成为英国汽车文化经典代表之一。


但在车机上,MINI却屡遭车主吐槽。在社交媒体上,有不少车主反映MINI车机存在卡顿、黑屏现象,也有车主反映自己的MINI在倒车雷达、倒车摄像头、自动开启驻车雷达等辅助驾驶功能上存在故障。

MINI还有一大硬伤:空间太小。有MINI车主反映,两门MINI后排基本没法坐人,只能坐小孩,还需要从副驾钻到主驾后面。如果想搭载3~4人最好买五门MINI,但这又失去了小车的精髓。

另有smart车主向21世纪经济报道记者表示,smart品牌最初定位是小巧,但近几年越做越大。精灵 #1 的长宽高尺寸为 4270 mm、1822 mm、1636 mm,轴距为 2750 mm,相对于 fortwo、forfour 大了一个级别;精灵 #3 的长宽高尺寸为 4400 mm、1844 mm、1556 mm,轴距为 2785 mm;精灵 #5 则来到中型 SUV 的尺寸 —— 长宽高尺寸分别为 4705 mm、1920 mm、1705 mm,轴距则为 2900 mm。

smart品牌CMO张明霞曾表示“别把 smart 想小了”。但对于喜欢精致小车的车主而言,这已背离初衷。

也有消费者表示:“smart的配置挺高的,但没什么识别度。如果把logo挡起来,会发现它跟很多国产车一模一样。”

在萤火虫车主群中,车主一致肯定大众ID.3的驾驶性能:德系底盘调校,滤振能力强;最小转弯半径5.05米,市区中掉头、转弯方便;加速踏板响应迅速,动力输出平稳且线性。但作为一台“精致小车”,大众ID.3的“五官端正”,辨识度较低,且“车机和内饰很古早,像十年前的车。”

萤火虫展开精准“猎杀”,其打法是:比MINI更smart,比smart更MINI。

在车机系统交互上,萤火虫的 UI 设计契合年轻化基调。其搭载的智能语音助手名为 lumo ,源于哈利奥特的典故,意为“闪闪发亮”,跟萤火虫名字相匹配,由GPT连续指令,支持大模型闲聊、角色扮演。

在辅助驾驶方面,萤火中标配了24个高性能感知硬件,算力达128Tops,具备NOP智能领航辅助、APA泛场景泊车辅助等功能。

萤火虫在空间上也使出了浑身解数。车内有 27 处储物空间,甚至还加入手套箱。车辆前排扶手设计成悬浮式,留出主副驾横向通道,方便车内成员左右移动。将后排坐垫掀开、靠背放倒后,萤火虫后备箱储物空间容积达 1253L,前备箱容量达 92L。


隐忧与短板:“我比销售更懂车”

然而,萤火虫的蜕变之路并非坦途。

“我比销售更懂车”已成为萤火虫试驾车主的集体吐槽。金舸在接受媒体采访时曾表示,蔚来每个区域会有专门的萤火虫培训顾问或专家,把产品信息从总部传达给销售顾问。从销售流程上说,每位蔚来销售顾问(NIO Fellow)都可以销售萤火虫。

但大量试驾萤火虫车主的共同感受是:我比销售还懂。有车主表示:“我订萤火虫时,销售连价格都说不明白。我去之前问展车能不能卖,他说能,去了以后又说不能。关于功能,一问三不知。”还有车主表示:“销售都不记得萤火虫的智能助手叫什么,直接下意识叫nomi了。”

车主仓仓(化名)向21世纪经济报道记者阐述了萤火虫的其他缺点:“没有胎压显示,没法提供安全保障或判断打气周期的便捷性;没有APP开启前备箱,萤火虫宣传前备箱,结果不能用APP打开;没有原厂ETC(但有销售表示,萤火虫对车载ETC进行了技术预留,后续付费选装功能如果开启,会在APP上更新);没有顶部把手,蔚来乐道似乎都没有,只能通过第三方加上去;后排中央扶手没有杯架。”

仓仓总结道,这几项加上去都不用几百块钱,“只能说蔚来还是不会做性价比”。

萤火虫采用欣旺达的42.1kWh电池,也受到了不少质疑。“ID.3用的是宁德时代,海豚用的是弗迪,萤火虫的电池都不如他们”。今年3月18日,蔚来与宁德时代签署战略协议,明确萤火虫品牌后续开发的新车型将适配宁德时代巧克力换电标准,并接入其换电网络,但不少车主觉得这是一张“大饼”,不知道什么时候才能兑现。

此外,萤火虫全系没有热泵空调,可能会因此丢失北方市场。纯电动汽车在冬季本就面临续航衰减的问题,如果没有热泵空调,续航本就不多的萤火虫只会让车主更加焦虑。

盈利困局:小车能否扛起大旗?

从某种意义上来看,对正进入淘汰赛关键时间节点的蔚来来说,萤火虫并不是其最急需的产品。

据乘联分会的统计数据,2025年4月,A0级轿车批发13万台,同比增长94%,环比增长6%,占批发份额13.69%;零售同比增长84%,环比下降8%。2025年1-4月国内A0级轿车批发42.62万台,累计增幅55%;国内零售数量27.13万台,累计增幅64%。

虽销量增长,但A0级轿车仍难以冲破盈利困局。一方面,10万元以下的跑量小车如比亚迪海鸥、海豚,依赖薄利多销,当下价格战愈演愈烈,市场价逐步收紧,只能以价换量,进一步压缩单车盈利;另一方面,10万元以上的精品小车,在偏爱大空间的中国市场,属小众存在,销量无法与跑量小车相提并论。

从立项之初,萤火虫就瞄准欧洲市场。虽然精品小车是细分市场,但该细分市场去年全球卖了1510万辆车,占比近20%,欧洲市场占比最大,近500万辆。但因欧洲局势和关税因素,原计划首发欧洲并以当地为主力市场的萤火虫,只能先转向国内市场。

今年4月底开始交付的萤火虫,第一个完整交付月销售了3680台,这一销量数据比4月份纯电Mini和Smart加起来还要多。李斌表示,现在的销量是在BaaS还没有推出、换电网络还要等五代换电站的背景下取得的。

不过,12万元的萤火虫,能否抢夺小鹏Mona M03、领克Z20、比亚迪海豚、比亚迪秦等10万元左右A0级车型的蛋糕,还需要时间的检验。但据记者了解,购买后面几款车型的车主,通常都把其作为家庭或人生中的第一款车型,注重实用而非精致,相比之下萤火虫更像“玩具”,车内空间还是小了些。

李斌在2025年第一季度财报电话会上表示,公司要在第四季度实现月销5万台,其中NIO蔚来品牌和乐道品牌要分别达到2.5万台,萤火虫品牌3000~5000台。目前萤火虫首个完整交付月销量3680台,勉强达标。

复盘友商的打法,走量车型是车企活下去的关键。蔚来当前亟需像小鹏M03、P7+这样的走量车型。目标年销售四万辆的萤火虫显然不是走量车型,即便销量目标达标了,恐怕也无法给蔚来带来太多的销量提振。

而 5 月的组织架构调整透露出更紧迫的信号:乐道、萤火虫两大子品牌并入蔚来体系,萤火虫从独立事业部转为 PD&D 集群管理。这场资源整合的核心目标,是为冲击第四季度盈利目标做最后冲刺。

2025年已近半,蔚来第四季度的盈利大考迫在眉睫。萤火虫能否凭借情绪价值打开市场缺口?当“玩具车”定位遭遇“盈利刚需”,这场关于情怀与现实的博弈,或许将成为新造车淘汰赛的关键注脚。

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