本文由无冕财经(wumiancaijing)原创发布
作者:海棠葉
编辑:程程
设计:岚昇
5月23日,格力直播间灯光亮起,一场备受瞩目的“重逢大和解”拉开帷幕。
董明珠与孟羽童,这对曾在舆论场“反目成仇”的师徒,时隔两年再度同框,紧紧拥抱亲密互动,好似过往的嫌隙从未存在。
就在两年前,董明珠还对孟羽童的离职怒火中烧,此次却态度大转弯,不仅主动邀请孟羽童吃饭,还说“孩子太小,太年轻,犯错可以原谅”,甚至松口她留学归来后有可能重回格力。
转变令人大跌眼镜,董明珠为什么愿意再次为孟羽童转身?真“破冰”还是博眼球?
难以否认,格力在家电市场的处境严峻,三大白电中营收规模直接“后退半步”。
困境之下,也不难理解董明珠选择放下“铁娘子”的身段,向流量低头。只是,这场因流量而生的“和解”,真的管用吗?
从“师徒反目”到“大和解”
对于“爱徒”孟羽童的离开,董明珠一度是非常愤怒的。
“有人吃着碗里还看着锅里的,这种人太多了,所以这种人我们绝对也不会允许他在这儿给他待下去。”
“你真正自己的品质跟网红是没关系的。”
“有人认为自己用一个网红来认为自己有价值,那就是无本之源。”
“其实当时我看她很勤奋,我希望她能够成长起来,所以我说你在我的身边当秘书。当秘书连个文都写不出来,我不知道是什么秘书,反而借助我们平台变成个网红,已经在公司起到不好的作用……所以把她开出去。”
“当然,大家觉得她也物有所值,跑来格力这个品牌,已经有很多的所谓的粉丝,但那有什么用呢?你无非今天挣的钱多一点而已,那我觉得这形同行尸走肉,没什么差别,有钱又怎么样。我觉得钱是一定要要的,但不是我们梦想中的追求,而是我们奋斗的结果。”
“格力不需要网红,只需要实干家。”
自2023年8月起,在直播访谈、媒体采访、格力电器2023届大学生入职仪式、综艺《初入职场的我们》收官等各种场合,董明珠都不留情面地加以批评,释放出她对孟羽童的不满。
霸道总裁和她的甜美秘书,就这样反目交恶,两年甜蜜期破裂。
2021年9月,《初入职场的我们》结束,9人中董明珠只留下了孟羽童一个,让她出任自己的秘书,并高调表示,将会按照“格力接班人”的标准亲自培养这个潜力无穷的年轻人,“她的品质我是认同的,我希望企业未来的接班人能够是她一样的人。”
当时,孟羽童的办公室就安置在董明珠的旁边,董明珠去哪儿也都会带着孟羽童。
在同年10月举办的中国制造业领袖峰会上,董明珠甚至放出“要将孟羽童培养为第二个董明珠”的豪言。
▲《初入职场的我们》节目里的董明珠孟羽童,图源网络
但偏偏孟羽童跑了,传出的原因还是格力给的薪资低、工作强度大。
当时舆论普遍认为,孟羽童作为“董明珠接班人”计划的标志性人物,其离职已被董明珠视为“职业背叛”。
按照惯例,孟羽童往后不会和格力再有任何交集。
一是据悉格力内部存在“离职黑名单”制度,离职后公司终生不再录用,严禁二次入职;二是董明珠也明确表示,格力从不接收跳槽员工,尤其是主动离职者,“不会要背叛企业的人”。
“铁娘子”董明珠向来说到做到。
曾经有一个年销售达到1.5亿元的大经销商,要求特殊待遇,语气傲慢,结果董明珠毫不犹豫将其开除。当时她才当上销售经理不久,所有人都被吓了一跳,董明珠说:“只要违反规则,天王老子也要下马。”
结果,这次董明珠向孟羽童“低头”了。
不仅慷慨邀约说“我带你去吃饭”,还同框直播聊起家常。
比如,在谈及孟羽童是否有可能重回格力时,董明珠说,孟羽童走不是像那种恶意窃取公司的机密,或者被挖走的,我觉得为什么不可以呢?
董明珠坦言称,孟羽童出国深造读书一年后,还是有可能重回格力的。
董明珠还说,孟羽童对格力是有感情的,就是:孩子太小,太年轻。
“她离开不是原则性问题,年轻人有深造想法很正常,格力的大门为真正认同企业文化的人敞开。”时隔两年,董明珠的表述不仅删除了“叛徒”等尖锐词汇,更首次释放了“欢迎回归”的信号。
对比格力2024年财报中“优化人员结构,严控离职返聘”的人力资源策略,董明珠似乎真的是要冰释两人此前的争议和隔阂。
镜头前,二人表现得也亲密无间,完美配合,仿佛像是离职风波没发生过一样。
拥抱流量
这场时隔两年的同框直播,更像是一场精心设计的商业叙事。
5月20日,孟羽童突然晒出聊天记录,说时隔两年收到前老板(董明珠)的微信,董明珠邀请其回归,格力官方账号到场留言“欢迎回家吃饭”。
同一天,格力电器发帖称,“这个周五欢迎回家吃饭,猜猜董总要跟谁吃饭?”配图是董明珠和一名女性的剪影,图中文字包括“520这天,爱,是有回应的”。
▲左边为格力电器官宣,右边为孟羽童发帖,图源网络
舆论场已悄然升温。对话框里“欢迎回家”的暖意,搭配格力海报中“猜猜董总要跟谁吃饭”的悬念,让“破镜重圆”的戏码提前锁定流量焦点。
一天之后,格力就官宣,董明珠和孟羽童将在5月23日再次“合体”直播,海报上,董明珠和孟羽童同时出现,配文:好久不见。
直播当晚的盛况印证了这场策划的穿透力。
当直播间倒计时归零,董明珠与孟羽童紧紧拥抱,弹幕区“董总好”“童童回来了”的留言开始刷屏,镜头前格力空调的演示台被暖光勾勒出轮廓——这场时隔两年的重逢,让沉寂许久的“格力明珠精选”直播间突然涌入上万新观众,服务器一度因流量激增出现卡顿。
飞瓜数据显示,当晚“格力明珠精选”直播间以292万观看人次、3万+巅峰在线人数刷新近期纪录,500万元的带货销售额不仅登顶“大家电榜”,更让该账号单场业绩较5月均值提升近两倍。
另据抖音蝉妈妈数据,这场直播销售额在250万至500万区间,是该账号5月以来销售额最高的一场直播,5月之前的直播单场销售额最高100万到250万。
在“6·18”家电市场加剧的当下,董明珠与孟羽童“重修旧好”,显然为格力吸引了巨大的流量。
据“第一财经”统计报道,近30天,格力明珠精选抖音账号累计销售额约2500万元至5000万元,粉丝增加1万,而过去两年其基本没有涨粉。
5月24日,“董明珠孟羽童合体带货500万元”话题冲上热搜榜,话题热度不减。
30分钟登上带货榜第一,71岁董明珠都割舍不了网红经济,向流量低下高贵的头颅。
曾对直播带货不感冒,说“网红直播问题比较多”“坚持我的线下”的她,对流量机制越发熟悉。
直播中,董明珠不仅主动让孟羽童主导美容仪、小家电等产品讲解,更在互动环节多次提及“小孟的粉丝们”,甚至配合完成“职场师徒挑战”短视频拍摄。
孟羽童身上的“前董秘”标签,仍是撬动年轻用户的低成本流量入口。
数据显示,合体直播预告微博阅读量超1.2亿,抖音相关话题登顶热榜,格力直播间新增观众中25-35岁用户占比达67%,后者恰是格力智能家居产品的核心目标人群。
今年4月,董明珠提出的“绝不用海归,因为海归里有间谍”言论引发轩然大波,不少年轻群体直言反感。
在这样的时间节点上,曾被她“钦点”为“第二个董明珠”的孟羽童无疑是能熄灭这场舆情风暴最好的“救火队长”——拥有百万年轻粉丝,还计划明年前往海外留学。
戏码背后的流量求生
董明珠放下身段主动修复关系,与孟羽童上演职场版“破镜重圆”,这场“流量合伙人”的双向奔赴背后,是格力掉队的焦虑。
2024年,受“国补”政策等助力,家电行业整体呈现增长态势。国家统计局数据显示,空调、洗衣机、冰箱年度产量分别同比增长9.7%、8.8%和8.3%,家电消费市场持续回暖。
然而作为空调行业龙头,格力电器却出现营收下降、产品毛利率下滑等问题。
财报显示,去年,格力实现营收1900.38 亿元,同比下滑7.31%——这是近四年来首次营收出现下滑,上一次还是在新冠刚出现时的2020年。
其中,除第一季度收入同比录得2.53%的增长外,第二季度至第四季度收入均同比下滑,下滑幅度分别为0.63%、15.87%、13.38%。
格力电器空调业务增长正承压。包含空调与生活电器的消费电器业务,2024年营收1485.60亿元,同比下滑4.29%;毛利率34.91%,同比减少2.09%。
横向对比来看,格力的营收规模在三大白电企业中明显掉队。
美的营收超过4000亿元,同比增长9.47%,是格力的两倍以上;海尔营收同比增长4.29%,也比格力高近千亿元。两者不仅绝对体量远超格力,还在持续放量,唯独格力在规模上“原地踏步”,甚至“后退半步”。
▲美的、海尔、格力等白色家电2024年业绩概况,图源金角财经
当年被笑称不自量力的小米也正冲击着格力的优势地位。
奥维云网公布的数据显示,2024年小米空调线上市场份额高达11.8%,仅次于美的、格力位列第三。
小米集团总裁卢伟冰更是放话,到2030年小米空调要成为中国数一数二的企业,并且目前已完成全产品线布局与全栈自研,其智能家电工厂也已投产。反观格力,去年内销下滑,是头部品牌中唯一负增长的企业。
奥维云网的最新数据显示,2025年1-4月线下市场方面,前五名中美的、海尔、海信、卡萨帝的市占率都有所上升,仅格力下降,同时,线下排名第五的卡萨帝和第六的COLMO,分别是海尔和美的旗下的品牌。
资本市场的冷遇早已敲响警钟。
截至5月26日,格力的市盈率仅为7.72倍,而美的是14.31倍,海尔也有12.3倍。从市值角度看,美的约6005亿元,格力约2578亿元,即便海尔智家的利润只有格力的一半出头,市值也达到约2393亿元。
董明珠能怎么办?
于是这个618,董明珠站在镜头前的姿态,比任何时候都更像一个需要流量的“新人”。她放下“铁娘子”的强硬身段,在直播间里主动提及与孟羽童的过往,甚至调侃自己“当年太严厉”,镜头捕捉到她低头调整话筒的瞬间,那低垂的眉眼间,既有对市场份额流失的焦虑,也藏着传统制造业巨头在互联网浪潮下的求生欲。
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同行们用“接地气”撕开新流量口子,董明珠不得不承认:那个靠“董明珠就是格力”撑起品牌声量的时代,正在被小米的“生态链打法”、美的的“IP矩阵”和海尔的“人设营销”瓦解。
董明珠低头翻看手卡,身旁的孟羽童熟练地引导着“家人们点击下方小黄车”——这对曾经的“师徒”如今更像商业战场上的搭档,一个用资历背书,一个用流量破局。
当董明珠在镜头前说出“年轻人犯错可以原谅”来积极拉拢年轻人时,没人知道她是否想起十年前与雷军对赌时,那个扬言“格力永远不会输”的自己。
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