凌晨两点，住在广州的小张突发急性肠胃炎，他立刻通过手机，线上在大参林药店购买肠胃相关的药品。半个小时后，药品被送到小张手中。

目前，大参林通过美团、饿了么、京东、天猫、拼多多等不同平台全面发展及运营。大参林在ESG（环境、社会和公司治理）报告中提到：“在数字化转型驱动下，我们依托大数据和AI技术优化配送、健康管理及慢病服务，24小时应急用药响应体系进一步完善，确保顾客在紧急时刻‘买得到、送得快、用得好’。”

当行业还在争论ESG是成本还是情怀时，大参林已将ESG理念布局在公司的各个业务当中，并重新定义行业的价值标准。

1、物流网络低碳转型

ESG是企业环境、社会和治理的简称，并越来越成为衡量一家企业长期价值的重要标尺。作为中国医药零售行业的龙头企业，大参林不仅以16553家门店规模稳居行业前列，更在ESG领域交出了一份亮眼的成绩单。

医药行业的特殊性决定了其环保责任之重，从药品生产到流通环节，均需兼顾资源节约与污染防控。在环境方面，大参林以“践行低碳，绿动未来”为宗旨，通过技术创新与管理优化，持续提升企业的绿色竞争力。

大参林积极推广清洁能源使用，有效降低碳排放，并强化减排管控体系，推进设备节能改造，依托智能化升级实现精细化管理，降低能源损耗，为实现 “双碳” 目标贡献大参林力量。

具体来看，随着新能源汽车兴起并逐渐普及，大参林物流中心逐渐将部分配送车辆替换为新能源车型。目前，全国物流中心已拥有38辆新能源配送车，为实现高效配送、打造绿色物流、降低碳排放、守护城市环境筑牢根基。

此外，大参林物流中心持续创新管理、模式与工具，全力推进绿色高效运营。2024年，手机盘点模式覆盖35个仓库，工单管理平台在3个仓库投产，移动端功能上线，大量节省纸张。

大参林对环境的保护体现在绿色生产、绿色物流、绿色办公、绿色门店等方方面面。

《大参林ESG报告》显示，2024年公司光伏发电约154.33万Kw·h，总发电量相当于减少温室气体排放约672吨二氧化碳当量；全国物流中心投入周转箱超34万个，全年节省纸箱约2524万个。

通过绿色经营，大参林逐步构建起可持续发展的“护城河”。

2、将社会责任融入业务

除了绿色经营，大参林还深知企业与社会是休戚与共的命运共同体，将社会责任融入业务基因。

在助力乡村振兴的工作中，大参林通过资源投入和模式创新，为乡村地区提供医疗支持与健康服务，努力缩小城乡健康差距。

理塘县地处甘孜州西南部，因地理位置偏远、交通不便，医疗资源短缺，专业医护人员匮乏，疑难病症难以得到及时治疗。2024年，大参林向理塘县捐赠200万元善款，专项用于藏医院建设，支持肢体矫形、髋膝关节置换、白内障手术及中藏药产品研发，助力改善藏区医疗条件，推动医药行业发展。

在社会公益领域，大参林积极参与各类活动，为弱势群体送去健康与希望。2024年4月，梅州、肇庆、清远等地持续性降雨。大参林立即捐赠当地急需防护物资，价值超110万元，助力受灾城市开展防汛救灾工作。

除了践行社会公益，大参林还与政府、社区携手共建健康社区，优化医疗资源。通过门店或者以门店作为原点，为周边社区居民提供健康监测和患教服务，成为居民的“社区健康服务站”。2024年，大参林在全国举办超4万场健康监测和患教服务，超100万人次受惠。

此外，大参林积极投身社区慈善事业，2024年在全国范围内开展"大参林健康公益行"活动，走进广东、广西、江西、河南、黑龙江、陕西、福建，全国共7个省（自治区和直辖市）32个城市捐赠防护产品。

作为连接医药产业与消费者的关键枢纽，大参林始终将社会责任贯穿整个业务，，以专业服务服务社区居民。

3、从“合规管理”到“价值驱动”

为了进一步提升大参林在ESG方面的管理水平，并增强公司的可持续发展能力，大参林紧跟当前行业发展趋势，结合公司的实际情况，经过公司董事会慎重研究，将“董事会战略委员会”更名为“董事会战略与可持续发展委员会”。并在此基础上构建了以董事会为顶层决策核心、管理层为中坚执行力量以及执行小组为基层落实单元的可持续发展及ESG治理架构，自上而下层层递进，各层级职责划分清晰明确。

从公司治理来看，大参林董事会高度重视多元化建设，在性别、学历、专业等多方面注重平衡与包容，致力于打造一支结构合理、背景丰富的董事会团队。

目前，公司董事会成员的专业领域涵盖医药、工商管理、经济、会计、法律等多个学科，多元化的专业知识与经验为公司的科学决策与战略发展提供了坚实保障。

大参林还始终秉持“以⼈为本”的核⼼理念，致⼒于为每⼀位员⼯打造温暖、包容与充满活⼒的⼯作环境，不仅提供宿舍、食堂，还配备健身房、篮球场等多样化休闲设施。

为进一步关爱女职工，公司总部办公楼特别开设了专属母婴室，配备沙发座椅、空调、冰箱、护理台、洗手液、抽纸、饮水机等母婴用品，为哺乳期女工提供温馨、私密的专属空间。

对于支撑公司发展的1.6万家门店，为了更好培养店长人才，2024年起大参林在全国推广店长基地——储备店长带教基地。2024年，公司共建成186个店长培训基地，累计培养了1268名店长储备人才，其中853人已正式上任。

大参林还为员工提供了多样化的成长路径与发展机会。公司分别设立了管理、营运、专业序列立体化晋升路径，涵盖从基层到管理层的全方位发展通道，丰富人才发展路径，实现人才价值深度释放。

企业的价值不仅在于商业成就，更在于其对命运共同体的责任担当。在ESG从“选择题”变为“必答题”的时代，大参林正以先行者的姿态，为医药零售行业探索一条兼顾增长与责任的可持续发展之路。