商战小说都不敢这么写?
当华为在芯片战场中艰难突围、阿里拼多多深陷电商红海时,京东集团在形成以电商、物流、金融、健康为核心的“四轮驱动”模式后,直接以“11588亿营收”登顶中国民营企业第一,远超第二名阿里巴巴的9847亿。
而今这一日均现金吞吐量超31亿、由60万员工构筑的商业帝国,又盯上外卖这一即时零售业务,试图开辟新的商业版图。

(图注:左侧美团创始人王兴 右侧京东创始人刘强东)
每日经济新闻最新数据显示,京东外卖正上演“狂飙”式增长,短短7天,日订单量就从500万暴增至1000万。
要知道,美团外卖和饿了么分别将日订单量提升至5880万单和2000万单,用了15年的时间。业内人士认为,京东外卖能在市场引发强烈反响,与之推出的一系列在外界看来十分“激进”的举措有很大关系。
据了解,目前“大而成熟、矛盾突出”是外卖行业的两大特质,即一方面中国拥有全球最大的外卖市场,2024年约有5.92亿人使用在线外卖服务;另一方面,食品安全隐患、骑手社会保障长期缺位、商家抽佣过高等问题,则长久萦绕于行业上空。
目前京东颁布的“严格商家入驻审核”“为骑手缴纳五险一金”“超时20分钟免单”“百亿补贴”“降低商家佣金”等一系列举措,似乎瞄准行业痼疾,以至于“京东外卖”这一关键词这两天频上热搜。

(图注:刘强东亲自体验送外卖)
“京东正以极快的速度攻入外卖行业腹地。”业内人士如是说。简单回溯京东自创立以来的扩品类、自建物流仓配系统、布局京东健康等一系列决策发现,从用户需求出发、从行业痛点出发理念似乎贯彻其商业全局。
以京东健康为例,近年来受人口老龄化、消费者健康意识提高等影响,越来越多的人开始关注“老年健康”,相关市场增长迅猛,京东健康调研显示,68%的用户希望“通过平台购买临床验证的老化干预制品”,而非单纯化妆品。
基于此,京东健康快速联合海内外近百家品牌、数百个店铺,累计上线包括“宜生好”等在内的5000款制品,并主动联合中山大学等机构对相关制品进行检测。
同时,京东健康还依托国内最大的专业营养师在线服务团队,为消费者提供免费的指导、咨询服务。

这一系列举措给京东带来了巨大的回报。
公开数据显示,其引进的“宜生好”制品,短时间内吸引近20万来自北上广深等一二线城市、35-55岁的中老年群体,为京东健康贡献了很大一部分利润。
据了解,该制品得益于国产技术突破,原料年产量已突破200吨,大多数人都能消费得起。
而随着大量像“宜生好”这样的制品引入,京东健康去年的年净利润突破24.4亿元,几乎占据集团总利润的四分之一。
刘强东本人在《创京东》一书中曾这样写道:“说实话,我内心里从来没有太在乎过友商的竞争,我内心里最在乎的只有‘消费者是否满意’。”或许这也揭示了京东能够坐上中国民企头把交椅的关键所在。

如今京东的制胜之道再次发挥作用,在外卖这个新战场中撕开了一道口子。
电商分析师、海豚智库创始人这样描述京东外卖取得的巨大突破:“日单量达到1000万量级,已经对美团等行业老大哥构成显性威胁。”
而近日随着“美团创始人王兴清空微博”这一词条冲上热搜,众说纷纭。尽管有媒体解释称其并没有“清空”的动作,只是微博设置了半年可见,如今王兴半年没发博,主页自然看不到内容。
但如此巧合,不免让人联想,这是否将成为外卖市场风云突变的前兆?