三只羊:对于带货涉问题牛肉卷产品,已累计赔付2777.85万元 三只羊赔偿月饼牛肉卷消费者 三只羊的牛肉卷在哪维权
创始人
2025-03-23 18:20:04
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新京报讯 3月23日,合肥三只羊网络科技有限公司发布关于停业整改情况的通报。全文如下:

尊敬的消费者、粉丝、社会公众及媒体朋友们:

针对我公司前期在直播带货“香港美诚”牌月饼和“鲜多裕”牌澳洲谷饲牛肉卷中存在的相关问题,给消费者带来了损失和伤害,我们感到无比自责。这暴露出我公司在经营管理中存在突出问题,我们对此负有不可推卸的责任。在此,再次向大家真诚道歉。

自合肥市联合调查组发布情况通报后,我们立即成立了以董事会成员为总负责的整改工作组,包括招商、选品、品控、核价、督查、售后服务、退赔等7个专项小组,全方位进行排查、整改。

一、2024年10月11日,我们按照行政处罚决定书足额缴纳罚款6894.95万元。

二、对于“香港美诚”牌月饼和“鲜多裕”牌澳洲谷饲牛肉卷产品,目前已累计赔付2777.85万元,今后将继续按照应赔尽赔原则,执行退一赔三标准,做好退赔工作。

三、严格把关产品质量,新筛选、签定3家第三方专业品控机构,分品类编制食品、化妆品等7类品控作业指导书,按规范严格把控产品质量。

四、严格甄选品牌合作,进一步提升自营品占比,提高准入门槛,合作品牌压减80%。

五、严格直播讲解和主播管理,设置多层审核环节,加强直播内容审查,确保卖点信息与产品信息的统一性、准确性。严格遵守《网络主播行为规范》,制定《主播违法违规行为处理办法》,加强网络文明行为规范,设置专人专项检查,对违规主播及时清退、解约。

六、严格售后服务标准,开设专门售后服务账号“三只羊网络售后”,对经认定的问题产品,我们承诺先行垫付退赔款,提高消费者售后服务体验。

感谢大家对我们的批评、监督和帮助,今后我们将严格落实行业标准,积极承担并履行相应的法律义务和社会责任,用实际行动回馈大家对我们的认可、信任与支持。

在此一并公布:

社会监督电话:4008686087

邮箱:service@sanzhiyang.cn

欢迎大家多提宝贵意见建议。

合肥三只羊网络科技有限公司

2025年3月23日

合肥:三只羊公司整改符合要求,具备恢复经营条件

编辑 陈艳婷

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