“下这么大的雨,正发愁怎么回家,还好有你们提供的雨衣,真的让我太感动了。”一位女士说着并向农行商河滨河公园支行的大堂人员周涛表示感谢,周围办理业务的客户也纷纷投来了赞许的目光。这天,农行商河滨河公园支行等候区一位女士引起了大堂经理周涛的注意。放下手头的工作快步走到这位女士身边,原来这位女士今天来办理业务,业务办理完后突遇下雨,既未驾车又未带任何雨具,所以滞留在支行大厅无法离开。了解情况后,周涛将网点准备的一次性雨衣送给这位女士,使其免受淋雨,解决了无法回家的难题。

一件雨衣虽然小,但却拉近了网点工作人员与客户之间的距离,让广大客户感受到了农行浓浓的“农情暖意”。农行商河滨河公园支行秉持“以客户为中心”的服务理念,努力把“农情暖域”服务活动落实到日常的金融工作中,为客户专门设置了“农情暖域”服务专区,配备了雨具、手机充电座、饮用水等便民设施,着力打造有温度的百姓贴心银行。农行细心、暖心的服务得到广大客户的一致好评。