为进一步增强周边社区居民和单位的金融权益保护意识,民生银行济南明湖支行通过多种形式组织消费者金融权益保护宣传工作。
该支行安排网点大堂经理在网点摆放和主动派发《征信业管理条例》知识宣传单和信用报告网上查询宣传单,向客户介绍个人信用报告的用途、查询方式等信息。并对厅堂等待区客户细致讲解如何保持自己良好的征信,工作人员对客户的问题热情解答,确保到店客户做好征信业务相关知识的普及。
该支行网点采用LED显示屏、电视滚动显示“深入贯彻落实金融风险防控,切实维护客户合法权益”的宣传标语,让防范金融风险深入民心,普及宣传。明湖支行坚持每周五在长北社区居委会广场“黄河大集”上开展消费者权益保护的现场宣传活动。宣传人员现场向社区居民派发了防范金融诈骗、非法集资的宣传单页,不少市民主动向宣传人员咨询银行业务以及防诈骗的小技巧等相关内容,现场气氛热烈,有效的提升了在场群众的风险防范意识。
明湖支行工作人员除了定期在长盛北区社区开展宣传,还深入泺河社区、建华五金市场、花鸟鱼虫市场等,通过逐户拜访、派发宣传单、问卷调查等方式积极开展对居民群众和小微企业主的金融消费者权益保护宣传教育活动。
通过各类金融消费者权益宣传活动,民生银行济南明湖支行让市民大众、小微企业主等更深入了解金融消费者权益保护相关知识,提高了全民信用和维权意识,营造了良好的社会氛围与营商环境,为金融消费者权益保驾护航。
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