数字金融作为五篇大文章中的重要组成部分，是商业银行适应数字化新浪潮的重要切入点，是增强服务实体经济能力的重要抓手、是推动金融提质增效的必由之路。中山工行充分认识“数字工行”的战略性部署，主动融入数字经济浪潮，不断深化数字化转型升级，加快“数字金融+”融合创新，推动工总行打造“数字工行”在分行端落地。去年以来，至今年一季度末，该行共提出分行特色业务系统研发需求近40个，其中分行立项近20个，投产近10个，研发项目覆盖各个专业领域。

推动“数字金融+服务政府”相融合

数字政务是数字中国建设的目标之一，中山工行主动对接辖内政府部门和事业单位，提升金融服务效能，助力政务数字化智能化水平提升。该行成功上线工总行工银聚项目——南中城际项目，利用工总行工银聚API精心设置对外支付安全保障。落地工人文化宫培训系统公众号支付场景，解决单位线下支付，线下支付存在支付渠道多、对账困难的痛点。建设慈善总会网站捐赠款项线上支付场景，接入线上支付API产品，解决网站线上捐款、数币捐款等多渠道收单需求。支付结算功能通过API接口对接司法局“智慧公证系统”、公积金商贷查询接口的改造。支持政府事业单位线上支付渠道建设，完成市内多家中小学、医院、政府机构聚合支付项目对接。落地中山市多家中小学、法院、总工会、政府单位企慧宝智慧饭堂项目。

中山工行到企事业单位推广企惠宝-智慧饭堂业务。

推动“数字金融+服务实体”相融合

中山工行认真践行金融工作的政治性，着眼提升对重大战略、重点领域和重要薄弱环节的金融服务质效，当好服务实体的主力军。该行在辖内多个网点政务服务设备上增加“贸促会原产地证书自助打印功能”，方便中小微企业“原产地证书”自助打印需求。与虎蛙公司围绕人力资本数字化金融服务统筹平台深入合作，通过“聚富通”对接嵌入金融服务，实现代发工资、线上二类户开户等功能。推出“广东用工e贷”产品，并完成了与“蓝领送工平台”的对接，实现了劳务公司在平台上完成在线申请、审批、发放、查询用工e贷全流程的无缝衔接，落地全省系统内首笔全线上用工e贷贷款，有力推动了本地劳务派遣市场的发展。

中山工行“原产地证书”自助打印银行服务点落地，部分企业进行现场体验。

推动“数字金融+服务客户”相融合

中山工行坚持“以人民为中心”的金融发展理念，深耕便民惠企场景，切实提升金融服务的可得性、便利性。该行落地中山某集团新一代电子票据项目、成功对接集团供应链公司ERP系统。首次成功对外输出RPA应用，开发了报关单自动打印RPA项目。落地多家大型企业的电子回单项目。服务中山多家银企互联客户完成国密改造工作，有效保障客户信息安全。持续大力推广聚富通产品对接上线，完成某校付通项目、某课后托管项目、某旅游平台二期B2C支付、某科技平台二期担保支付、某创享智能停车等项目对接上线。为社保卡客群提供优质的金融社保卡业务支持，解决省医保平台上线后的新业务和问题，配合人社局调整即时制卡智能机程序，并推动医保资金季度补息工作。

推动“数字金融+业务运营”相融合

围绕提升客户体验，综合运用数字化手段，推动业务流程再造，强化业务集约运营，中山工行高效协同、积极协助工总行、省行重大项目运营改革的启动、测试、部署和推广工作，在全省率先完成了辖内18个营业部18台远程在线终端项目的推广安装工作，完成了小榄、古镇、沙溪营业部的3台开放式柜面安装工作，完成了18个营业部共计40台一站式的终端安装。投产营销场景和输出营销策略，持续升级“对公客户营销云平台”，为“高新技术企业”“小巨人”“专精特新”等客群的“规上企业寻宝行动”系列营销活动提供数据支持，覆盖了4400家规上企业，有力支持普惠金融和乡村振兴信贷授信工作。运用大数据分析，开发结算绩效管理系统，简化绩效统计工作、提高工作效率、深入解析业务运营状况。

推动“数字金融+赋能员工”相融合

以数字化技术赋能员工高效办公，运用大数据分析，为基层员工、客户经理和各级部门提供智能化工具和平台，中山工行加强RPA技术在赋能员工方面的应用，提升工作效率和满足各类业务需求。完成多个RPA项目，在房贷、信用贷款、网点经营、涉敏、结售汇等多个领域，累计为员工节省了1500多工时，下载的数据量超过10万条，显著减轻了基层工作负担。

推动“数字金融+队伍建设”相融合

中山工行通过加快科技人才队伍重点孵化，培养复合型人才，加强数字化转型培训学习，全面提升科技人员素质，不断增强转型发展内生动力。该行选派科技人员分别到工总行软件开发中心数字化银行实验室和省行金融科技部学习交流，通过以工代训的交流形式，强化交流人员的数字化技术与能力。为整体提升科技人员的大数据处理能力，相继开展了《Python 大数据建模与挖掘》、《BI 智慧报表》等培训课程，使技术人员深入了解数据可视化的原理和方法，提高数据分析的效率和准确性，为全行发展提供数据支持。为拓宽视野和提升技术储备，组织科技人员组队参加中山市政府举办的“香山杯”网络安全大赛决赛，获得历史最好名次。

推动“数字金融+工行数币”相融合

中山工行深耕数字金融便民场景，推动数字人民币在食、住、行、游、购、娱等重点民生领域的推广应用，助力全省首个数字人民币示范镇成功落地，助力华发商都首个数字人民币体验商圈落地，开展“开通工行数币钱包 送泸州老窖”中秋送福利活动，落地中山市首笔数字人民币缴纳燃气费业务、首个数字人民币文旅场景应用、首个数字人民币缴纳物业管理费场景、首笔数字人民币购车支付业务，落地数字人民币在医疗缴费场景应用等等。截至一季度末，数币场景数累计达21个，累计开立个人钱包超过20万个，对公钱包超过2万个，转账470万余笔、消费3万余笔，落地商户门店 3.4万个。

中山工行落地首个数字人民币体验商圈。