H&M出现“关店潮”？大中华区总裁回应了 H honey
21世纪经济报道记者 易佳颖 上海报道
5月9日，快时尚品牌H&M上海南京东路旗舰店经过半年翻新后全新开业，该旗舰店占地3500平方米，共四层。“这家店是我们在中国焕新旅程的第一步，接下来会有更多的店铺焕新升级。”H&M集团零售大中华区总裁司懿德（Saed El-Achkar）介绍道，“不仅是线下，我们去年入驻了京东，今年也会入驻更多的线上平台。”
（H&M上海南京东路旗舰店全新开业 易佳颖/摄）
刚过去的一季度，H&M业绩正在缓慢复苏，销售额达到了536.99亿瑞典克朗，毛利润同比增长7%至276.55亿瑞典克朗，毛利率达到51.5%。值得关注的是，一季度，H&M新开16家门店，关闭47家，截至季度末门店总数为4338家。按照计划，H&M将在2024年开设约100家新店，关闭约160家店，并在全球范围内翻新250家门店，以继续提升效率。
过去两年间，H&M在中国关闭了一些标志性店铺，引发市场关注。“门店数量总是会上下波动的，”司懿德进一步表示，H&M在中国有300多家门店，这一数量不小。店铺数量会根据生意的情况，也取决于商业环境，例如合同到期、新旧购物中心的迭代等原因调整。“但可以确定的是，我们还会再继续焕新线下门店。”
“近年我们也及时关注到中国消费者的消费行为越来越倾向理性成熟。”司懿德说明道，“他们在追求产品质量的同时，也更关注性价比。”H&M新任首席执行官Daniel Ervér此前曾表示，未来，H&M将简化供应链流程，进一步降低管理成本从而降低生产费用，在不影响质量的情况下实现更具竞争力的价格。
此外，H&M近期宣布与上海时装周展开深度合作。“今年秋季，H&M中国设计中心将与上海时装周联袂推出全新中国设计师合作系列。自始至终，我们都将中国视为一个非常重要的市场，我们将继续扩大H&M在中国的零售版图，为中国消费者提供全渠道购物体验。”司懿德直言，去年，H&M将大中华区市场零售办公室总部迁至上海。“我们相信上海将成为 H&M未来在中国市场发展的创意和商业中心。”