H&M出现“关店潮”?大中华区总裁回应了 H honey

21世纪经济报道记者 易佳颖 上海报道

5月9日,快时尚品牌H&M上海南京东路旗舰店经过半年翻新后全新开业,该旗舰店占地3500平方米,共四层。“这家店是我们在中国焕新旅程的第一步,接下来会有更多的店铺焕新升级。”H&M集团零售大中华区总裁司懿德(Saed El-Achkar)介绍道,“不仅是线下,我们去年入驻了京东,今年也会入驻更多的线上平台。”


(H&M上海南京东路旗舰店全新开业 易佳颖/摄)

刚过去的一季度,H&M业绩正在缓慢复苏,销售额达到了536.99亿瑞典克朗,毛利润同比增长7%至276.55亿瑞典克朗,毛利率达到51.5%。值得关注的是,一季度,H&M新开16家门店,关闭47家,截至季度末门店总数为4338家。按照计划,H&M将在2024年开设约100家新店,关闭约160家店,并在全球范围内翻新250家门店,以继续提升效率。

过去两年间,H&M在中国关闭了一些标志性店铺,引发市场关注。“门店数量总是会上下波动的,”司懿德进一步表示,H&M在中国有300多家门店,这一数量不小。店铺数量会根据生意的情况,也取决于商业环境,例如合同到期、新旧购物中心的迭代等原因调整。“但可以确定的是,我们还会再继续焕新线下门店。”

“近年我们也及时关注到中国消费者的消费行为越来越倾向理性成熟。”司懿德说明道,“他们在追求产品质量的同时,也更关注性价比。”H&M新任首席执行官Daniel Ervér此前曾表示,未来,H&M将简化供应链流程,进一步降低管理成本从而降低生产费用,在不影响质量的情况下实现更具竞争力的价格。

此外,H&M近期宣布与上海时装周展开深度合作。“今年秋季,H&M中国设计中心将与上海时装周联袂推出全新中国设计师合作系列。自始至终,我们都将中国视为一个非常重要的市场,我们将继续扩大H&M在中国的零售版图,为中国消费者提供全渠道购物体验。”司懿德直言,去年,H&M将大中华区市场零售办公室总部迁至上海。“我们相信上海将成为 H&M未来在中国市场发展的创意和商业中心。”