香港汇丰银行被指“区别对待”客户!客服致歉称正在调查此事 汇丰银行道歉了吗 香港汇丰总行投诉电话
admin
2024-05-08 19:36:27
0

近日,有消息称,一女子在香港汇丰银行办理业务时因说普通话被工作人员“区别对待”。针对该事件,5月8日,香港汇丰银行客服热线工作人员向南都记者表示,该行正在跟进调查此事,对给客户带来不够完善的服务体验表示歉意,汇丰每个分行都有能说不同语言的职员协助处理客户需要。


事发现场。

5月6日,一女子在香港汇丰银行办理业务时与工作人员发生言语冲突,女子情绪激动,称“我就说普通话怎么了,因为我说普通话你排挤我吗,我要投诉,我不在你这办了,搁这开十多年户了,还让你这么对待”,事件引发公众对汇丰银行工作人员“区别对待用户”“歧视普通话”的质疑。

对此,南都记者致电香港汇丰银行客户服务热线,接线工作人员表示,该行正在跟进调查此事,对给客户带来不够完善的服务体验表示歉意,汇丰银行很重视客户服务,每个分行都有能说不同语言的职员协助处理客户需要。

该工作人员称,暂未收到关于事件始末及细节的相关信息,对事件发生时到底是谁的过错、涉事员工会否受到处罚等问题并不知悉,目前银行方面也正在调查中。

采写:南都记者 冯奕然

相关内容

热门资讯

特朗普再挥关税大棒:一边对14... 本文来源:时代周报 作者:马欢“我很高兴地宣布,美国将于7月7日中午12时(美东时间,相当于北京时间...
特朗普威胁日韩等14国 当地时间7日,美国总统特朗普发信函给日韩及南非等14国威胁征税,随后,他又签署行政令,延长“对等关税...
特朗普再挥关税大棒!这一次美股... 当地时间周一,美国三大股指全线下挫逾1%,衡量市场波动性的芝加哥期权交易所恐慌指数VIX一度跳涨近6...
一农商银行拟收编省内6家村行,... 继持续增持村镇银行股权后,成都农商银行加快了改革速度,一次性收编省内6家村行。湘财Plus注意到,该...
三大猪企6月生猪销量同比均增长... 三大上市猪企牧原股份(002714.SZ)、新希望(000876.SZ)、温氏股份(300498.S...
董事长被立案调查!新里程股权结... 7月7日,上市公司北京新里程(002219)发布重大事项公告称,董事长林杨林被太原市小店区监察委员会...
南京警方通报“红老头事件” “南京警方”微信公号 7月8日,江苏南京市公安局江宁分局发布警情通报: 近日,江宁警方接到群众报警称...
这一次,美股能否顶住压力? 美... 2025.07.08本文字数:1817,阅读时长大约3分钟作者 |第一财经 樊志菁当地时间周一,美国...
5元一瓶的国民汽水,要被卖了?... 「核心提示」国民“土味”汽水大窑,为何在巅峰时刻屡陷“卖身”疑云?作者 |高宇哲邢昀夏日烧烤摊上,年...
日本实际工资降幅达近两年最大,... 对于日本央行而言,如何在薪资趋势、消费态势与外部冲击之间找到平衡,将是决定下一步货币政策走向的关键。...