香港汇丰银行被指“区别对待”客户！客服致歉称正在调查此事 汇丰银行道歉了吗 香港汇丰总行投诉电话
admin
2024-05-08 19:36:27
0次
近日，有消息称，一女子在香港汇丰银行办理业务时因说普通话被工作人员“区别对待”。针对该事件，5月8日，香港汇丰银行客服热线工作人员向南都记者表示，该行正在跟进调查此事，对给客户带来不够完善的服务体验表示歉意，汇丰每个分行都有能说不同语言的职员协助处理客户需要。
事发现场。
5月6日，一女子在香港汇丰银行办理业务时与工作人员发生言语冲突，女子情绪激动，称“我就说普通话怎么了，因为我说普通话你排挤我吗，我要投诉，我不在你这办了，搁这开十多年户了，还让你这么对待”，事件引发公众对汇丰银行工作人员“区别对待用户”“歧视普通话”的质疑。
对此，南都记者致电香港汇丰银行客户服务热线，接线工作人员表示，该行正在跟进调查此事，对给客户带来不够完善的服务体验表示歉意，汇丰银行很重视客户服务，每个分行都有能说不同语言的职员协助处理客户需要。
该工作人员称，暂未收到关于事件始末及细节的相关信息，对事件发生时到底是谁的过错、涉事员工会否受到处罚等问题并不知悉，目前银行方面也正在调查中。
采写：南都记者 冯奕然
相关内容
热门资讯
瑞茂通：2025年第一季度净利...
4月28日消息，瑞茂通公告，2025年第一季度营业收入51.37亿元，同比下降26.31%。净利润3...
ICE原糖期货合约下跌近3%，...
4月28日消息，ICE原糖期货合约下跌近3%，至每磅17.65美分。
生益科技：一季度净利润同比增长...
4月28日消息，生益科技(600183.SH)发布2025年第一季度报告，报告期内公司实现营业收入5...
蓝箭电子：2024年净利润同比...
4月28日消息，蓝箭电子公告，2024年营业收入为7.13亿元，同比下降3.19%。归属于上市公司股...
鸭子大降价，周黑鸭乐开花 鸭大...
斑马消费 陈晓京2025年，卤制品行业仍深陷消费疲态与竞争加剧的双重挑战，周黑鸭却交出亮眼业绩答卷，...
滚动更新丨日韩股市开盘大跌，黄...
08:12 MSCI亚太指数日内跌幅扩大至2%。 08:09 日经225指数继续下挫，现跌超5%。 ...
赛轮轮胎：2025年第一季度净...
4月28日消息，赛轮轮胎公告，2025年第一季度营收为84.11亿元，同比增长15.29%；净利润为...
山东黄金：一季度净利润同比增长...
4月28日消息，山东黄金(600547.SH)公告称，山东黄金发布2025年第一季度报告，营业收入为...
原尚股份：公司股票将被实施退市...
4月28日消息，原尚股份(603813.SH)公告，由于公司2024年度经审计的利润总额、净利润及扣...
英国4月CBI零售销售差值为-...
4月28日消息，英国4月CBI零售销售差值为-8，前值-41。