香港汇丰银行被指“区别对待”客户！客服致歉称正在调查此事 汇丰银行道歉了吗 香港汇丰总行投诉电话
admin
2024-05-08 19:36:27
0次
近日，有消息称，一女子在香港汇丰银行办理业务时因说普通话被工作人员“区别对待”。针对该事件，5月8日，香港汇丰银行客服热线工作人员向南都记者表示，该行正在跟进调查此事，对给客户带来不够完善的服务体验表示歉意，汇丰每个分行都有能说不同语言的职员协助处理客户需要。
事发现场。
5月6日，一女子在香港汇丰银行办理业务时与工作人员发生言语冲突，女子情绪激动，称“我就说普通话怎么了，因为我说普通话你排挤我吗，我要投诉，我不在你这办了，搁这开十多年户了，还让你这么对待”，事件引发公众对汇丰银行工作人员“区别对待用户”“歧视普通话”的质疑。
对此，南都记者致电香港汇丰银行客户服务热线，接线工作人员表示，该行正在跟进调查此事，对给客户带来不够完善的服务体验表示歉意，汇丰银行很重视客户服务，每个分行都有能说不同语言的职员协助处理客户需要。
该工作人员称，暂未收到关于事件始末及细节的相关信息，对事件发生时到底是谁的过错、涉事员工会否受到处罚等问题并不知悉，目前银行方面也正在调查中。
采写：南都记者 冯奕然
相关内容
热门资讯
叮咚买菜“蛰伏” 叮咚买菜“蛰...
交流叮咚买菜，实名添加微信lihua759321进群叮咚买菜发布的2025年第三季度财报显示，前置仓...
江淮汽车再爆高管被查！7年亏超...
多名高管被查的同时，江淮汽车经营业绩持续承压。近日，安徽省纪检监察机关披露，安徽江淮汽车集团股份有限...
折扣减少、圣诞树短缺……关税冲...
美国的假日购物季即将来临，但今年购物季对于当地民众来说可能并不那么美好。通货膨胀和关税导致假日购物季...
市场价打七折！“银行直供房”批...
市场价的七至九折就能买到房子？拍卖平台上，标有“银行直供”的房产成为近日的吸睛爆款。什么是银行直供房...
“哈基米南北绿豆”才是真小登，...
出品｜达摩财经当“哈基米南北绿豆”的魔性梗席卷各大社交媒体平台时，九阳股份创始人的另一家公司九阳豆浆...
信达生物高管钱镭：百济神州是窗...
2025.11.13本文字数：2693，阅读时长大约4分钟作者 |第一财经 彭海斌中国创新药企初具全...
中概股逆势飘红，阿里巴巴涨近3...
记者 | 金珊编辑 | 曾静娇11月13日，美股三大指数开盘集体下跌。截至北京时间23:00，道指跌...
马泰之间海域沉船事件遇难人数升...
△马来西亚海事执法局发布图片 当地时间11月13日晚，马来西亚海事执法局发布消息称，针对马来西亚与泰...
瑞幸大股东要从可口可乐手里买C...
近期，市场有消息称，瑞幸咖啡最大股东大钲资本，正在考虑竞购可口可乐旗下咖啡连锁品牌Costa Cof...
科创板三季度净利润增75% 科...
11月13日晚，随着中芯国际（688981.SH，00981.HK）、诺诚健华（688428.SH，...