大象新闻记者 林林 孙健 李婷婷

记者5月8日从郑州住房公积金管理中心获悉，针对近日职工群众办理“商转公贷款”业务需求量大、预约取号难等问题，中心决定采取以下措施缓解群众的办事压力：

一、增加预约号投放

2024年5月9日起，各公积金办事大厅将增加“郑好办”APP“统一预约”板块的预约号投放。

二、开展延时服务

2024年5月8日至5月15日，各办事大厅将采取延时服务，根据“商转公贷款”业务受理情况，可将下午工作时间延时至19:00。同时增派工作人员，合理调整人员岗位布局，提高办事效率。

三、加强跟踪问效

公积金中心将加强对“商转公贷款”业务问题的收集、处理和办理情况的监督检查。职工群众如有问题可咨询“12329”服务热线，也可将业务办理中遇到的困难、问题和建议反馈至“商转公贷款”业务服务邮箱zzgjjszg@126.com。

1.根据前期测算和近期咨询登记情况，公积金“商转公贷款”资金充足，请办事群众有序办理。

2.“商转公贷款”业务刚刚开通，申请和咨询群众较多，目前网上预约大部分为咨询预约，占用了办理预约名额。提醒办事群众可先了解具体政策和办事流程，准备好申请材料后，再进行网上预约。

3.咨询群众不需要网上预约，可直接在办事大厅服务台现场咨询，或拨打“12329”服务热线咨询。

4.线上预约不到号的群众，也可以到现场预约登记，再按照预约时间办理。

5.公积金中心在全市政务服务中心共有20个办事大厅可办理“商转公贷款”业务，办事群众可根据房屋所在行政区域，就近到住房公积金办事大厅申请商转公贷款。