5月1日凌晨2时01分左右，梅大高速茶阳路段发生塌方灾害。2日，南都记者从中国人保财险官方账号获悉，人保财险已启动理赔应急预案，快速组建灾害理赔应急处置小组并赶赴现场。截至5月1日下午，人保财险第一笔自然灾害公众责任险预付款已赔付到位，用于保障大埔县的应急救援工作。

救援力量在广东梅大高速茶阳路段塌方灾害现场作业。新华社发

中国人保财险称，灾害发生后，人保财险已启动理赔应急预案，快速组建灾害理赔应急处置小组并赶赴现场。人保财险同时与当地政府建立联系，立即收集车牌、人员身份信息，排查承保情况，开启应急理赔绿色通道。

据介绍，人保财险正排查各类险种承保情况，包括可能承保的车险、财产险、责任险（安全责任、公众责任等）、意外险等。

此外，人保财险也全面调配当地人力和救援车辆投入救援。根据政府部门安排，适时在现场附近设立理赔服务工作点，抽调理赔服务人员现场待命，持续关注灾害处置进展。

截至5月1日下午，第一笔自然灾害公众责任险预付款已由广东人保财险赔付到位，用于保障大埔县的应急救援工作。据了解，自然灾害公众责任险是一项由政府投保、公众享受保障的保险产品。

采写：南都记者 肖玥