东莞平安人寿开展“普惠金融推进月”行动 平安人寿活动策划 平安人寿东莞
近日，国家金融监督管理总局启动以“普聚金融服务 惠及千企万户”为主题的第一届“普惠金融推进月”行动。据介绍，东莞平安人寿积极响应，部署行动方案，多层次开展“普惠金融推进月”宣传活动，主动对接市场主体和市民群众金融需求，宣传介绍普惠金融政策和产品，不断深化服务创新，优化服务流程，提升服务质量。
东莞平安人寿利用营业网点、服务窗口电子海报机、官方微信公众号等线上线下渠道，宣传“普惠金融推进月”“普聚金融服务，惠及千企万户”等行动主题。同时，聚焦市民群众实际需求，多形式开展主题宣传活动，普及金融知识，宣传惠民便民政策。
据介绍，在产品和服务举措方面，针对新市民、老年人等特殊群体，公司推动网点保险代理人主动提供多元化、价格适宜、条款易懂的金融保险产品，帮助他们选择合适自身需求的产品。在提升老年人及残障人士的服务体验方面，客服中心设置专属绿色接待窗口，配备各种适老用品、便民药箱等基础设施，同时在平安金管家APP推出“大字关怀版内容”，提升老年人群体的幸福感和获得感。在理赔便民服务方面，东莞平安人寿持续与12家理赔定点医院深度合作，在康华医院、东华医院等设立“理赔服务点”，安排专人服务人员跟进理赔咨询、报案、申请等服务，让客户出院即可直达理赔，提升服务体验。
3月28日，东莞平安人寿在莞城街道鳒鱼洲举办创业说明会，现场安排了普惠金融相关内容介绍，总结普惠金融十年来的发展成果，增强市场主体和市民群众对普惠金融的认知度和获得感。
为协助残障人士更好地融入社会，3月29日下午，东莞平安人寿组织志愿者走进第七届“展能杯”残障人士社区共融运动会。现场为大家提供普惠金融咨询服务，切实提升金融素养和风险防范意识。
此外，为适应适老化社会发展需求，东莞平安人寿聚焦老年群体社会志愿服务，持续开展“敬老孝道，爱在东莞”长者安居志愿服务项目，通过"参观＋讲解＋体验"的方式科普适老化知识，同时平安志愿者上门为长者提供志愿服务，帮助长者家庭实施适老化微改造，为长者们带来关爱和帮助。
接下来，东莞平安人寿将以“普惠金融推进月”行动为契机，深入开展“五进入”，通过走访、座谈和调研，进一步了解挖掘企业和市民群众对普惠金融保险的需求，构建多元化普惠金融保险和服务供给体系，不断深化服务创新，优化服务流程，提升服务质量。
采写：南都记者 唐国轩 通讯员 黄芳
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