极目新闻记者 兰莎

通讯员 黄琪悦 谢亚萍

日前，武汉市民陶先生走进武汉农村商业银行新洲辛冲支行，为网点工作人员送上一面锦旗。他握着工作人员的手连连感谢：“幸亏有你们的提醒，保住了我18万元的养老钱！”

新洲辛冲支行工作人员回忆道，3月18日，陶先生匆忙来到该行要求办理18万元转账业务，然而，工作人员在查看收款方账号时发现了异常。该收款账号若在3分钟内没有收到转账将自动变成另一个账号，此笔转账业务因涉及金额较大，存在极大风险隐患。工作人员遂询问陶先生是否认识对方，并建议陶先生电话核实收款人信息，但陶先生拒绝并催促工作人员尽快办理转账业务。

网点工作人员见状积极安抚陶先生情绪，告知该笔业务存在极大风险隐患，并为陶先生介绍电信网络诈骗案例，再三劝说陶先生谨慎处理此事。在工作人员的耐心劝说下，陶先生情绪渐渐稳定，表示自己此前已与该账户有过往来，工作人员立即建议陶先生报警处理，陶先生此时如梦方醒，连连向工作人员道谢，表示若不是工作人员及时劝阻，自己的18万元养老钱当日便将尽数损失，后果难以想象。

当前，电信网络诈骗事件层出不穷，诈骗手法防不胜防，武汉农村商业银行相关负责人表示，该行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断强化网点干部员工防诈骗意识与技能，守护好老百姓的钱袋子。

（来源：极目新闻）