牢记宗旨，邮储银行上门服务暖人心邮政储蓄银行延伸服务暖人心邮储服务宗旨和服务理念_股市动态

牢记宗旨，邮储银行上门服务暖人心邮政储蓄银行延伸服务暖人心邮储服务宗旨和服务理念

admin

2024-03-12 10:31:27

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2024年03月05日，中国邮政储蓄银行安康市分行恒口支行为一位67岁的老年客户提供上门服务，得到了客户及家属的称赞。

据了解，一位年轻客户佘某通过电话与网点取得联系，其电话中着急的告诉我行工作人员，自己母亲卧病在床，其需要用钱但名下账户丢失。我行工作人员了解到特殊情况后，立即报告给行领导，经支行详细了解了客户的实际情况，立即启动特殊情况下的服务应急预案，安排两名同事前往医院为老人提供上门服务让客户取得了医疗资金。将服务送上门，将服务窗口前移到群众“家门口”，切实解决特殊群众实际困难。这是邮储银行恒口支行每位员工牢记的服务理念。通过上门服务，其优质的服务、温暖的态度，让客户感受到了“银行温度”。

用心服务成就客户，邮储银行恒口支行上门服务充分体现了以客户为中心，真心诚意为客户服务的服务理念。倾心、倾力、倾情为特殊群众服务，让特殊客户也能享受到一样的优质服务，对于邮储银行恒口支行来说已经不是第一次。邮储银行将一如既往，始终坚持人性化服务，用自身的实际行动让客户感受到温暖，也向社会体现邮储银行的社会责任感。（恒口支行）

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