广发信用卡G-Force APP即将下线。

撰文|冯雨霆

出品|支付百科

近日，「支付百科」注意到，广发银行发布公告称将下线其信用卡专属APP——G-Force APP。据了解，G-Force手环上线于2017年，是一款由广发银行信用卡中心研发的一款便携穿戴设备，该手环既可以记录运动数据，测试身体指标，又可以进行广发银行信用卡便捷支付。

广发信用卡G-Force APP是针对G-Force手环的应用程序，该APP不仅提供了信用卡账单查询、还款、积分兑换等基础服务，还集成了各类优惠活动、在线购物、旅游预订等增值服务，为用户提供了全方位的信用卡使用体验。

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停止注册登录

公告显示，因产品发展规划调整，广发G-Force APP将于2024年6月28日正式下线停运。下线后G-Force APP将停止包括：APP注册及登录、运动数据展示、交通卡信息展示及空中充值在内的所有服务。根据广发银行发布的操作指南，目前仅为G-Force APP下线，G-Force手环除与银行卡绑定的功能外，大部分功能则可以正常使用。

据分析，导致G-Force APP下线的可能原因主要有以下几点：

首先，G-Force APP维护成本较高。目前一些智能穿戴设备在数据采集、处理和分析方面仍存在不足。且智能穿戴设备市场竞争激烈，产品同质化严重，G-Force发展可能不及预期，APP或因此被下线。

其次，广发银行信用卡业务调整加速。目前大多银行信用卡业务都进入了“降本增效”阶段。而G-Force APP本身的下载量、传播量存疑。

从智能穿戴设备的开发成本来看，银行单独开发智能穿戴设备，成本较高，与专业的智能设备商家对比，优势较小，市场占比不足、盈利水平欠佳，对于银行而言不如与已有的优秀厂商合作。

最后，过多的APP已导致客户体验感降低。广发银行信用卡中心为适应市场变化、客户需求等方面，对该APP调整和优化。近期广发银行在信用卡业务领域的战略调整加速，关停了一些信用卡，在信用卡大方向上进行了缩减。此时，关闭信用卡相关APP也在情理之中。

除了G-Force APP的下线，广发银行在信用卡业务方面的调整还体现在其他方面。例如，广发银行不断推出新的信用卡产品，以满足不同客户的需求。同时，广发银行还加强了与各类商户的合作，以追求新的突破点。这些举措都显示出广发银行在信用卡业务领域正在将资源集中化，砍掉冗余的组织。

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信用卡调整加速

目前包括广发银行在内的股份制银行和国有大行都展现出信用卡业务调整的新趋势。

一是，银行信用卡业务全面数字化提速。目前，多家银行都在加大对大数据、人工智能等先进技术的应用力度，以提升信用卡业务的服务质量和效率。银行APP呈现出更加集成化的趋势，银行风控系统也在向智能化风控转变。

二是，服务质量提升。目前信用卡已进入存量时代，银行信用卡业务纷纷“内卷”，如兴业银行、招商银行、浦发银行等行都在三四线城市开展了具有本地特色的服务，信用卡市场加速下沉，银行业务人员素质全面升级，服务更加专业高效。

三是，银行正加强与互联网平台、其他金融机构的合作。通过与其他金融机构和商户的紧密合作，银行信用卡业务可以拓宽信用卡业务的应用场景和服务范围，将信用卡用户引流入其他平台，进行资源整合，同时也可以为持卡人提供更多元化、个性化的服务。

根据信用卡调整的大趋势来看，对于广发银行而言保留信用卡G-Force APP，性价比较低。目前，银行信用卡APP冗余问题已影响到客户体验，在2024年，或有更多银行将会注销信用卡相关的APP。