工行咸阳彩虹支行暖心服务获客户锦旗致谢工行运城解放路支行暖心服务建行银沙路支行热心服务获锦旗_股市动态

工行咸阳彩虹支行暖心服务获客户锦旗致谢工行运城解放路支行暖心服务建行银沙路支行热心服务获锦旗

admin

2023-12-27 15:11:02

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日前，家住秦都区的刘先生将一面写着“工作认真尽职尽责心系客户情暖人心”的锦旗送到工行咸阳彩虹支行，对工作人员热情专业、优质高效的服务表示谢意。

原来，12月中旬，一老年客户用轮椅推着行动不便的老人来到工行咸阳彩虹支行营业厅，正在大堂值班的主管行长上前询问客户需求，经了解客户刘先生推来的是自己的弟弟，近日弟弟在家中找到已经遗忘的1998与1999年两张定期存单，因病急需资金医治，便前来银行取款。由于存单时间太久，系统提示无法按照现在的利息计息，需要柜台手工单独计息。为了不让老人多次奔波，工作人员立即与上级业务部门联系，由客户提供相关资料，告知客户再过来一次便可领到存单的本金和利息。随后，支行迅速上报客户资料，经过各部门的大力配合，业务受理完毕，刘先生带着弟弟来到网点顺利办理了取款业务。

锦旗虽轻，却承载着客户的认可；言语无华，却体现了对客户的信任。工行咸阳彩虹支行积极秉承“金融为民”宗旨，着力提供卓越金融服务，以实际行动践行“工于致诚行以致远”价值观。（李福平焦飞）

工行咸阳银行工作人员

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