为回馈客户,提升客户体验,11月2日民生银行济南泺源支行组织客户出游,前往中国陶瓷琉璃馆参观并打卡周村古城。民生银行工作人员在来往大巴车和游览期间,与客户充分互动,进行了反诈主题宣传教育。

本次活动共有35名客户参加,多为40-60岁的中老年客群,这部分客户,孩子多在外地生活工作,平时缺少家人陪伴,出门放松的机会较少,对于金融知识,也主要通过银行理财经理的沟通及邻居的交流,所以信息相对闭塞。支行工作人员做了充分的准备,精心准备了爱心早餐、有奖问答、小礼品等,争取能够在这一天的相处中,将更多的金融知识传递给客户。7:30,客户在泺源支行门口集合,在路上,支行工作人员跟客户进行了充分的互动,通过案例讲解、有奖问答的方式,让参与的客户们更深入的了解了什么是非法集资,有什么特征,怎么去辨别;电信诈骗的常见形式,有什么危害,如何辨识和反诈;洗钱的途径有什么,如何规避成为洗钱的工具和帮手。理财经理还进一步解释了理财、基金等的风险,所谓的保本高收益都是陷阱,提醒老年客户擦亮眼睛,选择适合自己的投资产品。
本次活动,民生银行济南泺源支行工作人员自始至终地陪伴客户,让客户感受非常好,形式多样的宣讲也让客户们学到了知识,学到了更好的保护自己,守好自己的养老钱,较好的达到了宣传的目的。后续支行将做好客户的持续跟踪,力争以此为契机,做好客户的提升和维稳,更好的做好金融知识普及工作,提高全民反诈的意识和反诈能力。
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