民生银行济南明湖支行多措并举提升现金服务水平中国民生银行济南明湖支行中国民生银行济南明湖支行电话_股市动态

民生银行济南明湖支行多措并举提升现金服务水平中国民生银行济南明湖支行中国民生银行济南明湖支行电话

admin

2023-09-27 12:44:55

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为持续优化人民币现金使用环境，提升客户现金服务体验，今年以来，民生银行济南明湖支行按照上级行金融服务保障方案的要求，采取多项措施稳步提升现金服务质效，扎实做好金融服务保障工作。

首先，强化现金供应，切实保障现金使用需求。强化网点现金供应，明确各支行网点责任人，加大重要节点网点现金库存，提高小面额现金备付。强化现金自助设备现金供应，提升现金自助设备库存预警和实物配送能力，提升运维服务应急响应能力，确保自助设备现金供应不间断。

其次，提升现金整洁度，切实保障现金使用体验。提升原封新券投放力度。节假日期。提升残损人民币回收力度。严格执行现金全额清分要求，全面贯彻落实不宜流通人民币纸硬币行业标准，强化柜面特殊残损币收兑工作，优化重点客户临时封包合作机制，进一步畅通残损人民币回笼渠道。优化现金流通环境，切实保障关键节点现金收付渠道畅通。加大整治拒收现金工作力度，指导各对接责任行根据当地政府或人民银行要求，发放现金服务倡议书。组织开展数次专项宣传活动，做好对现金收付主体的宣传引导工作，确保现金服务倡议全面覆盖。

最后，提升现金服务水平，切实保障现金业务办理顺畅。开展网点服务环境优化工作。组织开展银行网点（包括自助银行）内外的统一清洁、绿色通道指引、现金机具标识等优化工作。每月组织多次对重点保障网点开展巡查，确保网点现金服务保障到位。开展网点服务质量提升工作。配齐网点现金服务人员，加强队伍建设，开展针对性的培训课程，全面提升网点现金业务办理水平和服务质量。

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