东营住房公积金数字人智能客服成功上线东营公积金管理中心官网电话东营公积金24小时咨询热线_股市动态

东营住房公积金数字人智能客服成功上线东营公积金管理中心官网电话东营公积金24小时咨询热线

admin

2023-08-14 15:01:12

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近日，东营住房公积金数字人智能客服正式上线，广大市民可以与数字人进行面对面语音交流，咨询住房公积金相关业务，极大提高业务咨询效率和客户满意度，实现7*24小时随时随地陪伴式服务。

为深入贯彻落实住建部住房公积金数字化发展指导意见，东营市住房公积金管理中心与平安银行就数字人、智能催收等项目开展深入合作，平安银行依托强大的科技+金融综合优势，创新数字化应用场景，实现公积金数字人智能客户成功上线。公积金数字人具备丰富的表情和情感化的表达，将传统的文本问答升级为语音识别客户问题，并语音回复，同时支持图片、视频等富媒体展示，交互方式多样化，提供更温暖贴心的智能服务。无论何时何地，客户需要什么帮助，数字人智能客服都会迅速而准确地提供7x24小时全区域服务，让客户的办理过程更加顺畅、轻松和愉快。

该数字人智能客服项目是全国落地的首个住房公积金数字人项目，对于东营住房公积金数字化发展具有重要意义。下一步，东营市住房公积金管理中心将与平安银行继续开展智能催收、智能外呼等智能化项目的合作，全力探索住房公积金业务创新发展新模式，为职工群众提供更加智能、更高品质的服务。

东营数字人智能客服平安银行住房公积金

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