中南置地美好立方，开启美好生活的“三次方
文/乐居财经 魏薇
房地产行业从粗犷到精细，运营逻辑正发生着转变。2021年，房地产市场延续了“房住不炒”的定位，高周转的开发方式已被逐渐摒弃。不可忽视的是，在消费升级之下，购房者越发注重品质。此时，房企们开始回归初心，聚焦于造房本身，以匠心产品赢得市场赞誉。
在行业竞争白热化的下半场，中南顺势而为，逆周期向上，相比于同级别房企，中南对自己的要求是做得更快更好。"行业的竞争已从百米冲刺赛跑变成一场马拉松，这个时候更讲究配速和自我节奏。”中南建设董事总经理陈昱含在今年的中期业绩会上如是说道。
迅速发展之后，中南踏上高质量发展之路。即,把生产稳定和卓越运营打造成自身的优势标签，审慎经营，坚持长期主义道路，让“好产品、好服务”成为基业长青的底盘、穿越周期的利器。
2021年，追求高质量发展的中南打开了全新局面。工程走向前台助力服务成为新趋势；客服体系已搭建完成，正要发力；物业板块上市在即，强势占位。
在这样的背景下，集成产品和服务的“美好立方”应运而生，以工地开放、工程运营为底盘，通过“新家、新服务、新生活”，前置性展示工程品质和物业服务，开展社群活动，为业主提前预演中南式健康美好生活。借助此体系，中南通过内部协同和强力管控，实现产品的标准化输出，为高质量发展奠定坚实基础。
三维打造“立方”式的美好
美好生活不止于房子本身，客户体验更为重要。在工程展示之外，中南将与客户生活息息相关的场景纳入到了“美好立方”中。
在工程层面，美好立方持续聚焦客户对“新家”的关注，将隐蔽工程可视化，通过做好过程展示，消除客户疑虑，增强信任感。同时，房修及监理提前介入，监督施工质量，聆听客户需求，帮助业主把好质量关。
凭借对工程品质精细化营造和作业流程的标准化管理，中南可以实现对工程和运营节奏先后顺序的提前策划，确保施工区域的工程进展稳步推进，并且展示区域同步进行安全展示，相对独立、互不影响。
随着工程的不断推进，美好立方展示区可随时间持续生长，不断外延，不断扩大美好立方的场景，实现展示动作常态化，让内容常来常新。
在服务层面，中南服务以基础服务为基石，打造有“记忆力”的全生命周期服务驿站，满足客户7*24小时的不同需求，升格服务价值，同步涵盖社区关怀、阳光物管、智慧社区、绿色社区的配套服务。
为升级服务，美好立方构建起了“三个一”新服务体系，即一个一级资质的物业、一个可遥控社区的APP、一个及时响应的服务热线。这一模式将中南服务、中南为业主和准业主们定制的鹿友家APP、400客户服务热线联系在一起，让客户端、信息端、服务端和管理端形成闭环，构建起场景化智慧服务社区。
在生活层面，中南持续探索，精心打造社区交互空间，从满足日常生活所需，到对个性、文化的精神生活追求，通过营造充满活力的邻里社交场景，培育邻里间更多的温度，传递共建型的社区生活主张与生活态度。
剖析“美好立方”
业主入住后，展现在他们眼前的只有成品，但对于房屋内部和建造过程却无从得知。“美好立方”则将房子剖开呈现在客户面前，全面向业主展示工程工序和建筑材料。
建筑出身的中南，对品质有着一种偏执精神。在建造过程中，每一处建筑都将经过234条过程质量检查，63个关键部位交付前验收、十八条质量管理红线、360度全屋防漏系统，确保各个节点动作到位。
墙面的施工工序、卫生间防水要做到顶面、厨房烟道的检测要经过三次、墙面交接处挂网可以有效防止墙体开裂，建筑结构解析、外墙保温、内墙防水、防鼓裂、线管排布情况、吊顶承重……各个建筑细节都被展现，从用材到工法，美好立方从全维度的可视化、全周期的可视化以及细颗粒度三个层面，将188道精装细节的工艺工法和工程质量展示给业主。
为了让业主对材料放心，中南进行了“鹰眼行动”等第三方材料飞检，从材料出厂到加工、制作、安装等重要环节全部有迹可循。只需扫描材料标签上的二维码，业主就可看到每一种材料的检测报告、出厂合格证、进场验收单等信息。
在美好立方体系中，业主与房子的见面被常态化、前置化，业主可以随时预约参观工地，了解房子的建造过程。除此之外，参观工地也变成了一件趣事。不同于一般工地的静态开放形式，中南美好立方凭借材料性能检测互动、材料质量检测互动、未来生活预演互动等趣味性展示形式，让整个过程变得生动、活泼。
例如，中南在杭州棠玥湾、常德海棠集等展示区里为了检测卫生间的防水性能，在地面养起了金鱼；为了测试瓷砖强度，布置了瓷砖跷跷板；为了验证管道的性能，通过“通球测试”、“打压试验”还原真实检测场景。
在展示的细致程度上，中南可谓是极具心思，不断创新。为了提升客户的居住体验，中南考虑到业主在客餐厅吊顶处改装分量较重的工艺吊灯的需求，在灯座基础处又进行了加固处理，并采用沙袋和吊秤实现了承重重量的可视化。
可以说每个美好立方，都是一座“建造工艺博物馆”，一间“材料性能实验室”，一所“生活百科大学”，除了能够充分体验到房子“孕育”的全过程，还能与工程师、客户大使等讲解员做个深入交流。
美好We生活，美好与共
当美好立方不仅只是普通的工地开放，中南把美好生活做了前置化预演。即，提前体验未来的生活方式，提前感受未来的小区生活。
在创新中不断前进，中南一直在思考和实践未来社区关系的更多可能，健康友好的家庭关系、邻里关系，人与人、人与社区的共融，都将会是美好生活的载体。在中南眼中，社群文化运营不仅是在链接社区中人与人之间的情感趣味共通，更是促进社区文化、价值观、精神世界的融合。
中南美好We生活是美好新生活的核心组成内容，贯穿了从与业主相识之初，到看房、交付、入住、社区服务、悦享美好生活全场景，悉心照料到业主需求的点点滴滴。
中南在服务和生活的全场景塑造中，嵌入社区营造理念，将原本陌生，因同处一个社区而相关联的人与人、人与自然、人与空间之间，建立和谐共生的关系，旨在传递一种全新的生活主张与生活态度，鼓励居民共创共享共生，让居民成为社区主人，自发地成为社群生活组织者和管理者，让拥有相同爱好、共同人生观、价值观的人紧密连接在一起，达成社区自治的目的。
落实到各个小区，中南通过多样活动的举办来拉近邻里距离，丰富业主生活。今年5-6月份，中南置地在全国12个区域24个城市共度中南美好日。21年上半年，12个区域16个城市，相继开展安全斑马线活动。
迎合时代发展趋势，于变化中不断寻求突破，“美好立方”是中南发展历程上的沉淀，从长远来看，也是高质量发展路上的必然。在行业下半场，“白马”中南的空间广阔无限。
文章来源:乐居财经