报告：2021年中国汽车行业整体售后服务满意度同比上升
admin
2021-09-29 16:54:10
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乐居财经讯据消费者洞察与市场研究机构J.D. Power(君迪)29日发布的2021中国售后服务满意度研究显示，2021年中国汽车行业整体售后服务满意度为759分，比2020年进步12分。自主品牌汽车售后服务满意度持续进步，服务设施的满意度进步尤为显著：2021年，自主品牌售后服务满意度进步15分，从2020年的739分上升到今年的754分。汽车售后服务满意度得分采用1000分制。
据分析，自主品牌服务设施满意度的改进主要得益于高科技服务设施的完善。
文章来源:乐居财经
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